婚宴17道主菜上错10道！法院判了

婚礼是人生独一无二的珍贵仪式，不少新人会提前数月精心筹备，只为给这场重要的仪式圆满收尾。安徽芜湖一对新人满心期待举办婚宴，没想到却遭遇酒店重大失误：预订的高端婚宴套餐被私自换成低价套餐，17道主菜足足上错10道，精心筹备的婚礼留下无法弥补的遗憾。

近日，安徽省芜湖市中级人民法院二审审结这起婚宴服务合同纠纷案，最终驳回酒店上诉、维持原判，判令酒店退还新人餐饮差价10800元，并支付精神损害抚慰金3000元。

为顺利举办婚礼，新人小王、小李提前数月与芜湖当地一家酒店达成婚宴服务约定，敲定了标准更高的A套餐婚宴，并且全额付清了所有服务费用，全权委托酒店负责婚礼当日的餐饮接待工作。

新人本以为一切安排妥当，可婚礼当天，酒店工作人员因严重工作疏漏，未按照约定的高端A套餐标准上菜，擅自为新人更换为档次、品质更低的B套餐。

婚宴结束后，多位亲友向新人反馈菜品规格不对、品质不符，二人才发现酒店的履约重大失误。原本约定的招牌菜品被随意替换：预定的广式葱油桂鱼换成普通广式蒸多宝鱼，高端的金蒜银丝蒸大连鲍被替换成平价蒜蓉蒸扇贝，多项核心主菜缩水替换。

经核对，整场婚宴17道主菜有10道完全不符预定标准，菜品档次大幅降级。

发现问题后，新人第一时间与酒店沟通，要求对方正视履约失误，退还差价并承担相应赔偿责任。

但双方多次协商均无果，无奈之下，小王、小李向芜湖市弋江区人民法院提起诉讼，请求法院判令酒店退还餐饮差价2.7万元、双倍返还定金，并赔偿精神损害抚慰金5000元。

庭审过程中，酒店方辩称，菜品出错只是员工疏忽导致，并非主观恶意欺诈，拒绝双倍返还定金。同时酒店提出，双方仅为服务合同关系，不存在侵权行为，且婚礼仪式已顺利完成，未给新人造成实质性损害，因此不认可新人提出的精神损害赔偿诉求。

法院审理认为，民事交易中，双方应当严格按照约定全面履行合同义务。该酒店未经新人同意，擅自降低婚宴菜品标准、替换核心菜品，未完整履行服务约定，已构成明确违约，必须承担违约责任。

结合套餐差价、服务瑕疵严重程度、婚宴桌数等实际情况，法院酌情判定酒店按每桌400元标准退费，合计退还餐饮服务费10800元。

此外，针对新人双倍返还定金的诉求，因案涉婚宴服务合同已实际履行完毕，法院依法不予支持。最终一审法院判决酒店退还餐饮费10800元、支付精神损害抚慰金3000元。

一审判决作出后，涉事酒店不服裁判结果，向芜湖市中级人民法院提起上诉，试图推翻一审判决结果。

经二审审理，芜湖中院确认一审判决认定事实清晰、证据确凿、适用法律准确、裁判结果合理合法，最终依法作出终审判决：驳回上诉，维持原判。

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