婚礼3次推迟，想退费发现原酒店跑路了，新开的婚宴中心表示虽然答应会处理遗留客户，但是只能继续履行婚宴服务，如需退款要找上一家公司。
婚宴因疫情迟迟举行不了，拖了大半年想退8000元定金，才发现公司跑路了。
交8000元定金办婚礼3次推迟，举办完婚礼想退费发现公司没了
2021年9月30日，张先生在西安市凤城四路的西安蒙清园餐饮管理有限公司预订了2021年10月25日的婚宴，通过微信支付了8000元定金，签了协议，口头约定如果因疫情可以延迟。
“去年10月，西安出现疫情，10月20日我提前联系工作人员，说想推迟举办，她答应了。”张先生说，本来想今年2月22日举办婚礼，又因为疫情推迟到4月23日，但西安4月还带星，没法举办。
“我因疫情婚礼推迟多次，且取消都是提前与对方协商好的。4月15日，梵辰婚礼宴会艺术中心的销售联系我，说婚宴中心已经换了老板，之前的老板跑路了，他们可以给我继续提供婚礼服务。”
4月23日，张先生回山阳老家简办了婚礼。5月，来西安与梵辰婚礼宴会艺术中心协商退还定金事宜，“工作人员称婚礼可以延办，但之前蒙清园收的钱，他们不给退，让我找之前的老板沟通。”
张先生说，之前定的婚宴是1688元一桌，他提出能按这个价格以宴席的形式，将8000元消费了，梵辰婚宴中心也不同意，“只能举办婚礼，才能把8000元充抵其中。”张先生很苦恼，婚都结完了，现在也不能再举办一遍婚宴，沟通多次，至今没有一个满意的解决办法。期间，他还向12315投诉过。
张先生向12315投诉的处理记录显示，5月24日，西安市市场监督管理局经开分局文景路市场监督管理所审查受理，6月21日反馈称，经核查，通过登记住所或经营场所与该企业无法取得联系，已依据《企业经营异常名录管理暂行办法》相关规定将该企业列入经营异常名录。因被投诉人无法联系，调解终止，建议诉求人保留好相关消费凭证，可通过司法途径解决。
原地址新公司：只能继续履行婚宴服务无法退款
7月27日下午，华商报记者和张先生来到了凤城四路的梵辰婚礼宴会艺术中心，这里之前是蒙清园公司。
此前负责对接张先生的销售不在，记者现场联系到他，他说，张先生的这笔定金是交给了蒙清园公司，“我们不能退款，我们跟他没有关系。上一家公司欠了房租不干了，我们承接了这个场地，房东说让我们接手房子的同时，也得处理之前遗留的客户，几十个客户不能不服务，给我们了一份名单，张先生也在名单上。我们只是把客户的婚礼执行完，并不是把他们欠的定金认了。”
销售说，4月15日是他主动联系到张先生，想继续婚礼服务，但张先生说不办了，所以只能建议张先生给谁付钱起诉谁，找上一家公司退款。
记者和张先生现场联系到蒙清园公司此前的一位经理，她在3月已离职，“张先生是我同事离职前转手给我的，我只负责维护，我没收他钱，也没跟他签协议，退费还得找以前的老板。我联系不到以前的老板，也没有联系方式。”
随后，梵辰婚礼宴会艺术中心的一位负责人出面说，去年12月起，蒙清园就不怎么开门了，“今年3月跟我们谈过想一起经营，我们没有答应，后来他们就搬走了，我们租了这里的场地。找来的人很多，不光是客户，还有供应商或充卡的，不只张先生一例，房东嘱咐我们能处理的尽量要处理，但退钱这种我们确实处理不了，因为我们没收到钱。”
他说，市场监管部门也多次协调，有些人选择了起诉。张先生的定金无法转成宴席，“我们不做散客，之前那家公司有包间，我们还不一样，都是成规模的婚宴，一般15桌起。建议张先生尽快起诉。”
关注微信公众号：结婚产业观察（wionews），每日推送，干货互动精彩多
