结婚产业观察

婚礼纪再出新版本,每一次升级背后传递的信号

导读:一款产品一次次的迭代,为的是什么?修复BUG、功能升级这是明面上的事情,沉淀下来的是什么,是为行业升级做铺垫。品牌升级、跨界合作甚至是行业变局都隐藏在一次次的产品迭代之中,我们需要关注产品每一次升级背后传递的信号。

提到婚礼纪大家并不陌生,大部分筹婚的新人应该都使用过,笔者就曾使用过他们的请柬功能,也收到过很多朋友的请柬,同样是用的婚礼纪请柬功能。从这样一个小小的功能,就能看得出婚礼纪的覆盖率,确实是很多用户的首选。婚礼纪从最初的工具产品到一站式婚礼筹备平台,再到整个婚嫁生态链的布局,一步一个脚印,发展至今已经成为了婚嫁+互联网领域的领跑企业。

捕获_副本

2015年4月,来自经纬创投的一笔千万美元的资金,更加奠定了婚礼纪在行业内的领跑地位。在婚嫁+互联网领域,走到B轮的企业只有两家,分别是婚礼纪和到喜啦。2015年6月,在世界O2O博览会上发布的《2015年度O2O移动应用行业白皮书》中,婚礼纪在婚嫁细分行业覆盖率TOP1,排在到喜啦之前。到喜啦早在2010年就已经成立,在2014年7月获得B轮融资,婚礼纪与其相比可见步伐更快、布局更稳进!

笔者在苹果应用市场大致搂了一眼,婚礼纪产品平均2周就会迭代一次,这是明摆着不让研发人员偷懒嘛。很多人肯定会想,一款产品一次次的迭代,为的是什么?修复BUG、功能升级这是明面上的事情,沉淀下来的是什么,是为行业升级做铺垫。就拿去年11月的6.0.0版本来说,这次迭代不仅升级了自身的logo,还推出了全新的婚品电商平台,吸引商家入驻。这不,今年2月份就传出中国黄金宣布入驻婚礼纪的消息,这绝不是巧合吧。

啰里啰嗦说了那么多,笔者再告诉你们一件事吧,对,婚礼纪最近又更新了。手机上装着婚礼纪APP的新人想必知道,目前是6.6.0版本。这次又传递出哪些信号,力求有名有实酝酿行业大升级?

在笔者看来,这次APP版本的迭代,绝不仅仅是界面的美化,软件功能的小修小补,而标志着整个行业的又一次大升级:从商家体系迈向用户体系,婚礼纪的线上消费模式业已成型。婚礼纪新版APP蕴含着怎样的商业逻辑,昭示着怎样的行业变局?这次就不让大家猜了,我们有请到婚礼纪产品事业部副总裁九爷,听听他是怎么说的。

高额重决策商品,也能线上支付

刷刷手机,买一张电影票,买一张机票,买本书,这样的电商服务早已成为大众生活的一部分。刷刷手机就烧钱几千、几万、几十万,踏实地决定人生一辈子一回的婚礼,其商业逻辑远比标准化、小额度、简单服务产品复杂得多。有人甚至据此断言,婚庆电商只能徒有虚名,充其量不过是个商家展示平台,咨询、付费、服务体验永远无法取代线下的面对面沟通。

结个婚真的要电话打来打去,一家又一家门店跑来跑去,让结过婚的新人们感叹:这样要忙到脱一层的皮的麻烦事,这辈子绝不想做第二次!

真正实现一站式,真正实现网上购买产品和服务,真正实现网上购买的品质保障,九爷说这是婚礼纪每个人的愿景,“别人做不到的,婚礼纪一定行!”让用户在手机上放心、安心地采购婚礼的一切,从最新的版本上看,婚礼纪已经在产品中着手构建四大保健体系:

——提供婚礼服务的商家资质,婚礼纪统统严格审核。一家家审核婚庆服务资质,这是普通用户很想做,又力所不逮的事情。

——作为公平公正的第三方平台,婚礼纪监督产品配送和服务的全流程,力保交易双方实现共赢。

——加盟婚礼纪的商家,要求杜绝一切隐形消费,一项产品或服务网上一口价。

——婚礼纪为商家和用户提供担保交易,用户支付的款项不直接入账商家,解决线上交易信用难题。

有了整套信用保障体系后,若有商家铤而走险,侵犯用户权益,视情节轻重,将面临相应处罚。对于多次违规的商家,终极处罚将是被逐出平台。

解决大额支付难题

线上支付大额的婚庆产品或服务,此前部分用户因为银行卡、支付宝等支付工具的额度限制遇上麻烦,不管是银联还是支付宝都无法完成超过5000元的支付动作,许多新人采购婚礼服务,需要多次下单,甚至不得已要线下支付。

而新版本的婚礼纪也已经完全解决了大额支付的难题,用户下单采购任意价格的商品,只需要在线支付一次即可。

用社交,消除备婚新人的选择恐惧

既然商家体系已完备,吸引和刺激备婚新人们改变消费模式,光有消费保障够吗?通过新版本中对婚礼服务商家的管理,解决用户的担忧。

婚礼纪推出网购的商家做出了比线下更高的服务承诺,有的承诺免费提供婚礼方案,有的承诺方案不满意重新设计,有的承诺意向金可随时退,有的承诺送婚照底片,15天快速出片……

婚礼,一生一次,没有几对新人是熟门熟路的,遇上选择恐惧怎么办?

九爷认为是社交,用社交解决用户的购买恐惧。婚礼纪要做社交电商,婚礼纪要为新人准新人们搭建一个社交平台,用消费促社交,用社交促消费。婚礼纪的平台构建了全国最大的“新娘说”社区,新娘和准新娘扎堆,姐妹们一通聊,婚礼到底怎么办,脑洞大开。

比如婚纱采购,一个新娘子抛出选购疑问,众多新娘七嘴八舌支招,社区贴身服务,在线推荐最合用户心意的商品。新的商品顿时又成为新娘们讨论的焦点,在一次次反复的讨论和推荐中,婚纱的购买方案逐渐清晰。除了民间交流,婚礼纪本身还配备专业结婚顾问服务。婚车、婚纱、婚宴,蜜月、婚照、婚品、婚礼策划、司仪、新娘妆……一切有关婚礼的问题,一指点击,随时咨询。

最后,九爷着重提到:增加用户黏度,回馈高忠诚度粉丝,新版本架构了成熟的用户积分体系,凭借积分兑换各类会员福利。刺激和培养用户在线支付购买大宗婚庆商品的习惯,婚礼纪电商部联动商家大力度让利,只要在线支付婚庆服务,就可获得抽奖机会,大奖是免单,意味着幸运儿的婚礼由企业赞助。


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