结婚产业观察

解决信赖感,SeSe拥有北京最大的婚纱集合店

在这个市中心西侧,颇为醒目的“门面”,正是SESE婚礼王国,漂亮潇洒的英文与挑高的咖色门檐总是吸引无数路人侧目。

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在北京,每个城区都好似一座城池。这座城里有市中心,有公园也有许多寻常的住宅区,区与区之间的跨越总显得过分遥远。而在朝阳区,蓝色港湾就坐落在东北面的市中心一带,每到周末假日,这里总是熙熙攘攘人头攒动。

SESE的用心,体现在陈列里的每一处

午后的阳光正好,占地超过一千平米的sese婚礼王国因为不同区域布局,倒也不显得空旷。推门而入,迎面看到的便是正在前台与工作人员讨论工作的杨铯。留一头干练lob头的她,穿栗色风衣,笑起来眼睛弯弯的,莫名令人觉得亲近。

大堂中央是blingbling耀眼的高跟鞋展示台,各色漂亮的水晶高跟鞋像骄傲的公主斜斜倚在玻璃架上,另一侧的红色婚鞋也闪烁着娇羞的光。进门右手边,漂亮的合影花墙下端放着一把太妃椅,环绕四周的是各色鲜花、婚礼蛋糕与缎布的展示,仿佛置身欧洲街角一隅,说不出的浪漫,笔者的少女情怀在看到法式蛋糕的时候更被彻底激发了。

一个转身,陈列在右侧墙角的中式嫁衣区域仿佛笼罩在一条缀着流苏与珠光的大红盖头下,忍不住被这美景吸引,忙趋身上前像发现了宝贝似的,轻轻感受每件溜光水滑的真丝喜服的质感与设计。

右侧参观完毕,杨铯带着笔者向大厅左侧的西服,伴娘服,亲子装及晚宴礼服陈列区走去。途中经过一间玻璃房,裁缝阿姨们正在里面忙碌修改着衣服的尺寸,作为首屈一指的婚纱礼服集合店,提供量身修改是SESE的一大特色服务。糖果色般琳琅满目的伴娘服,搭配可爱小巧的儿童连衣裙,还有按不同颜色分门别类的奢华礼服,女孩们稍不留神,可能就沉溺在这片梦想衣橱里。

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咦,婚纱呢?她看出了笔者的疑惑,笑笑说,“婚纱统一陈列在二楼,私密性更好些,新娘和她的亲友也可以玩儿的更开心。”果不其然,推开二楼婚纱的玻璃门,换好拖鞋,笔者走入了婚纱的殿堂。虽没有一层大厅般恢弘广阔,婚纱区域更加精致舒适,试衣间与一排排婚纱陈列错落有致地联结在一起,左边有Pronovias, Le Perla, Vera Wang等一众国际知名婚纱品牌,右侧则有国内独立设计师小众品牌与sese自有品牌,款式齐全,价位也颇多惊喜。

创建SESE源于一次赴美试纱体验

在婚庆策划行业里摸爬滚打多年,让杨铯深知这个行业的乱象与局限。“我想的很明白,我再努力,一年最多也就服务二三十对新人,整个公司服务二三百对新人也就到头了”,婚庆策划的一对一属性导致质量与数量只能抓一头。那如何才能将影响力发挥到极致,造福更多的准新人呢?

也是一个奇迹,2001年杨铯准备结婚时,特意飞到了美国最大的线上线下婚纱集合店David’s Bridal寻找婚纱,而看到占地上千平米店铺第一眼的时候,杨铯就被震惊了。从便宜到昂贵,婚纱的品牌全部师出有名,同时明码标价,对比同年的国内,婚纱市场信息不对称非常严重,商户们看人下菜碟售卖工厂婚纱,大多数新人都吃了哑巴亏。

不仅婚纱价格合理,整天的试穿体验也出奇的好。店里有一处开放式婚纱试穿区域,不同于一个一个封闭式隔间,David’s Bridal营造了一种互动式体验服务。杨铯与伴娘们都试穿到了心仪的婚纱,走出来互相察看时还能与许多外国新娘互动,相互间免不了夸赞一句,得到陌生人善意的赞美令她本来紧绷的心弦放松了许多。

无心插柳柳成荫。这次赴美挑选婚纱的经历让她对David’s Bridal的经营模式产生了浓厚兴趣。 资讯管理出身的杨铯回国第一件事就是对这一品牌做了详细研究,“我找了关于他们行业的研究报告,然后我真的发现David’s Bridal在整个美国是占着25%的市场份额”。不仅市场份额巨大,杨铯认为它还把婚纱成衣化了。

“之前大家都在讲定制,强调说这个婚纱我来为你量身设计,量身定制的,这个就意味着更高昂的成本。可是我并不认为所有的新娘都需要这么高昂的嫁衣,其实大部分的新娘在现有的几百款的选择里面一定能找到适合她,而且又物美价廉的。”

得出结论之后,这颗再次创业的小种子埋进了杨铯的心里,生根,发芽。2014年,北京的平均婚纱礼服消费已达到近一万块钱,“那个时候我就觉得时机来了”。聪明又不会过分犀利的她,聊到SESE的前世今生时,整个人仿佛都发着光,手舞足蹈着。

婚纱集合店,不过是万里长征的第一步

说做就做,从前期数据调研,选址,历经将近一年的筹备,终于成功开业。现在的SESE已经超过半岁了,品牌的名气也渐渐打响,回忆整个准备阶段,鼓励的声音很多,但同样也不缺质疑。“线下实体店运营、零售对我而言是一个全新的领域,大家都很质疑我们团队在这方面的能力,但坦率的说,在实际过程中,这并非最难的一件事。”

真正的难点反而在于曾经最擅长的营销领域。虽然杨铯曾经创办过集中高端婚礼一站式定制服务的爱度网,加上多年的婚庆行业一线策划经历,本应对营销与拓展用户方面得心应手。可不曾想,前期筹备加上结婚生子的耽搁,此时的互联网环境已经大不相同。

曾经奏效的营销方法已经不再适用于这个日新月异变化的市场,而纸媒也在走下坡路,微博平台的红利时代仿佛也要翻篇,在这个关键的节骨眼,杨铯发现她们失去了一个高性价比的发声渠道。咬牙坚持住最初这半年,她反而体会到了实体店的好处。

SESE对于传统婚庆行业,是挑战也是升级

信赖感可能是新人们在人生头等大事上最容易缺失的东西,也是最渴望能够被妥善照顾的部分。听了太多被婚庆公司二次消费的故事,很多准新人总担心会被骗。占地上千平米,锁定蓝色港湾中心的SESE婚礼王国,用杨铯的话说,“这样一家大店其实直接就给了消费者这样一个信赖感”,本身的存在就是为了给予用户信赖感,给予保障,给予品质。

当然仅仅店大是不够的,专业才是SESE的服务核心。作为囊括了婚庆行业各个吃穿用度环节的店铺,如何让顾客在走进这家店时可以节省最多的时间把自己的婚纱,老公的西服,妈妈们的礼服以及朋友的伴娘们一一搞定,同时还能选到婚鞋,这里面的学问可就高深多了。

“买手团队是我们非常重要的一个团队,也是由我的合伙人自己直接来定的,我们管她叫剁手党老大”,搭档韩有才搭建了大众点评的婚礼频道,经验丰富,同时还兼任服装设计的职能,杨铯讲到合伙人时,肯定与欣赏的气息充斥在话语间。

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好的买手都是很擅长数据分析的人,而不仅仅依靠品味或个人喜好而决定下一季度的商品数量。因为创建SESE本就是国内史无前例的第一家,在没有任何同行可以参考的环境下,努力降低进货的风险才是后期资金流不会轻易被截断的保证。

而与设计师品牌以寄售的形式合作,便可以大大减轻SESE库存囤货的压力。在每一期的展示阶段,杨铯与韩有才也会安排顾问与销售团队用心统计每件衣服的试穿率,周而复始开始了解哪些大众市场的需求,也更能把握婚纱穿在顾客身上的效果,大数据时代,也只有数据可以掌舵护航。

不仅寄售合作,SESE里上千件SKU的选择,都是通过杨铯一次次商务谈判,以及商业模式的优化争取到的,如果纯靠进货,前期成本就有几百万,这个风险一定需要规避掉。而最终进货与否的决定权,自然而然就交给了消费者。通过问询率,试穿率等一系列数据,SESE的成长之路愈发顺利。怎能不顺利?创业热情,辅以理性分析,在不理性的婚庆行业里已然成为一个传奇。

未来,她对SESE的更高期盼

SESE婚礼王国除了商品,还有一个漂亮的SESE Garden,杨铯定期便在这里会举办关于婚庆行业培训,比如婚纱摄影资深大师的分享,婚庆策划专家的指导等。不仅便利行业交流,在这个花园里,还会时不时推出花艺、餐桌设计等课程回馈新老客户。不过最文艺的,莫过于2.14情人节杨铯举办的一场电影观影会,与一群朋友,陌生人,一起分享一年中最甜蜜的时光。对她而言,SESE就是她第二个家。

也许你已经迫不及待想来蓝色港湾这里一探究竟了,但也许你此刻并不在北京,那更好了解SESE产品的方法便是登陆它的在线商城。这个商城并没有支付功能,更多的是为了让用户对商品有一些预判与了解,这样也能节省时间与精力。“但坦率的说,这肯定不是我们最终的状态,我们对于线上的终于目标就是让它成为一个真正的使用工具”。

虽然这条路David’s Bridal在美国扎根多年,体量巨大依然没能做成,但杨铯仍然会努力尝试下去。不断积累新娘的数据,不断积累试穿婚纱客户的照片,她们的身高与体重,婚礼的形式与嘉宾人数等,搜集整理这些数据是她从未放弃的一个习惯。

“我希望说有朝一日,对于你是一个新娘或者是一个新郎,在你结婚之前,你会先下载一个SESE的APP,在这个APP里面它有一个很简单的功能是输入你的身高和体重,然后以及你大概的需求和想法,系统就会自动推荐适合你的婚纱和礼服,图式你还可以看到跟你身高、身材一样的新娘,她穿上这些婚纱的样子,而不只是看到一个身高一米七、八,然后体重还是一百斤的一个模特穿上这个婚纱的效果是怎样的”。

是智慧,也是坚持,杨铯对未来的期待与自身的强大行动力,毋庸置疑,将会成为另一个可以攻克的高峰而已。

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