结婚产业观察

摄影馆无预警关门,近300单订单未完成

湘潭一儿童摄影馆老板关门跑路,未完成订单总金额达16余万元。

拍儿童照,给孩子留下成长的记忆,本是一件温馨的事。但如今却成为湘潭数百人心中的一根刺。

到底是为什么呢?

米乐儿童摄影美学馆大门紧闭  老板不见踪影

近日,不少市民拨打民情在线栏目热线58276731反映,位于岳塘区湖湘西路的米乐儿童摄影美学馆无预警关门,该店预收了客户大量现金,7月18日一纸停业公告宣布闭门谢客,只留下一个客服电话与消费者周旋。

当天上午,米乐儿童摄影店不少客户得知消息后,成立了微信维权群。

截至目前,已有135名客户表示没有完成拍摄或拍完没有拿到成品。每位客户未完成的订单涉及金额从几百元至数千元不等,总金额达16万余元。

7月22日,湘潭日报社全媒体记者在现场看到,这家照相馆大门紧闭,墙上贴着一张没有落款和盖章的停业公告。

公告称因市场无序竞争、价格战激烈、高端服务投入较大等原因,米乐摄影经营困难,资金链断裂,无法支撑,只能闭店停业,并称已安排同行店铺交接,提供后续服务。

不过,在现场维权的消费者显然并不买账。他们称这家摄影店的老板有钱买奔驰车却没钱经营,明显是套路,纷纷要求退款,无奈对方根本不露面。

消费者展示充值卡和收据

一位消费者展示微信转账记录

随后,记者拨通了停业公告上留下的客服电话。对方自称是交接方——位于湘乡市大正街的爸爸去哪儿摄影店。

据他所说,米乐儿童摄影的客户可以来他们店拍照,他们将照单履约,拍摄完成后会通过邮递方式寄送成品,并承担成品邮寄费用。

据爸爸去哪儿摄影店的胡姓负责人透露,米乐摄影未完成的订单有近300单。

那么爸爸去哪儿摄影店为什么肯做这笔“亏本买卖”呢?

这位负责人解释,他和米乐儿童摄影的经营者是老乡,也是好朋友,接管米乐摄影的订单是出于对朋友的同情,而且做客户做总量打广告一样要钱,他就想帮这个忙。

然而,湘潭市区与湘乡城区距离甚远,这些湘潭客户要成为湘乡这家店的回头客的机会并不大,消费者觉得这种说法没有可信度。

在现场讨说法的朱女士说:“周末她和几位家长去湘乡寻找所谓的第三方,发现这个自称是第三方的客服,其实就是今年3月份她带朋友去米乐摄影咨询时接待她们的客服。”

让朱女士等人更加疑虑的是既然已经交接,那么双方一定有协议。

但是湘乡这家摄影店既不肯提供相关移交手续,也不与移交客户签订新合同,只称提前预约即可。

“我们怀疑,到湘乡拍摄很可能也会成为一句空话。”

一位消费者在接受媒体采访

随后湘潭日报社全媒体记者从岳塘区市场监督管理局了解到,岳塘区米乐儿童摄影店于2017年8月工商注册登记,场地为租赁,属个体经营。经营者叫高艺,经营范围包括摄影服务、游泳室内场所服务、服装销售等。

不过,注册时对方登记的电话号码已经无法接通,为空号。

这几天,湘潭12315消费者维权热线也接到了10起相关投诉。

工作人员表示,如果找不到该店负责人,他们也无法组织协调,若是涉嫌诈骗,建议消费者报警或者向法院起诉。

随后,湘潭日报社全媒体记者跟随部分消费者到辖区派出所报案。

不过,警方表示目前还没有达到相关立案标准,建议他们去法院起诉,警方将给予配合。

最近几年无论是儿童摄影、健身房、美容院、还是早教机构,屡屡听闻老板卷钱跑路……网络上搜索相关信息也是大把大把。

对于爱给宝宝拍照的家长来说,在选择儿童摄影的时候一定要注意:

1、尽量不要一次给宝宝订购太多套儿童摄影,现在不少儿童摄影都会捆绑两套甚至更多套系一起售卖,无限制或几年内拍摄完成。但是谁也不能保证在这漫长的几年时间,不会出现意外事件。

2、现在朋友圈上做活动的店家比比皆是,小满建议宝妈们参团之后尽快预约拍照。不要等到有效期临近再预约拍摄。

3、些摄影机构往往打着超低价的旗号,以“免费拍照”“特惠套餐”等名义揽客,事后却以洗印费、制作费、相框材料费等名义要消费者付钱。

遇到这样的事情该如何维权?

1、建议顾客首先搜集证据,然后向公安机关报案,由警方查明经营者的信息后,可以协商处理,或直接向人民法院提起诉讼,要求退款。

2、如商户卷款达到构成诈骗罪的法定数额,公安部门可以对其追究刑事责任。

3、提醒消费者,不要贪图价格便宜轻易购买消费卡,如购买,要查看经营者营业执照,以及从商家索取发票,以便出现异常情况后维权。

希望所有遭受损失的顾客,能够早日挽回损失~

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