结婚产业观察

结婚行业遇冷?看婚礼纪商家如何利用数字化破局

结婚市场就是典型的“蚂蚁市场”,商家要想在数字化时代下保持“存在感”,就要抓住到达消费者最短的那条路。

今年11-12月为期一个月的婚礼纪新商业力大会上,分管商家运营业务的婚礼纪副总裁张浩宇说,改革开放以后的中国市场,很多行业没有巨头,大部分的市场份额被全国如蚂蚁般不计其数的小企业、小商家瓜分,结婚市场就是典型的“蚂蚁市场”,大小商家百花齐放,消费者各取所需。

但是蚂蚁市场的痛点是,信息分散、缺乏规范,从业门槛不高导致进入容易但做大难。

在中国的生活服务领域,日新月异的垂直市场,给消费者带来前所未有的庞大信息量和选择空间,也相应涌现出在行业内突出重围、发展前景大好的头部企业。

但市场认知不是固态存在,尤其结婚消费者还存在“更新换代”的特征,如何让他们在产生结婚需求时,迅速了解有哪些好品牌、好商家,什么是好产品、好服务,婚礼纪要解决的,就是把平台上的好品牌、好商家、好产品、好服务,用消费者需要且喜欢的方式,介绍给他们。

那么,对于全国数百万结婚品牌和商家来说,如何是“好”,如何做“好”。

今年7月举办的“金犀奖”全球结婚产业潮流峰会上,婚礼纪副总裁丁国益谈到数字商业体系升级时说,婚礼纪作为结婚垂直领域头部平台,不断进化赋能结婚产业的综合实力。他将“婚礼纪数字商业体系”拆解为三大生态能力的支撑,分别是智数商业生态、智链内容生态智慧产品生态。三大生态分别为行业提供了在商业服务、全域流量和技术方面的重要保障,犹如婚礼纪在赋能商家战略下的“商业大脑”。

各生态下,婚礼纪正在践行的赋能商家“六大计划”,即品质联盟计划、优选计划、创星者计划、潮牌计划、金犀计划犀牛学院计划,则是把产业赋能的战略落到实处。

“ 双百 ” 标杆加速助推品牌吸睛

品质、优选和潮牌,是婚礼纪平台精细化举措之一。张浩宇谈到,当下结婚群体年龄大多聚集在90后,他们在消费时更愿意为“我喜欢”和“够时髦”买单,对价格并不敏感。所以,高品质、有个性、服务优的商家更能获得消费者的青睐。

婚礼纪副总裁 张浩宇

婚礼纪平台上,不乏优质经典和极具创新力的商家,但如何让消费者看到?婚礼纪的品质联盟和优选计划,将会在未来三年内,分别扶持100个商家,帮助它们成为消费者口口相传的业内标杆。

年轻人喜欢“我的风格我做主”的潮牌,在他们的观念里,潮牌不一定是大众,人人皆知未必成为他们的首选。对于平台上拥有“潮味儿”标签的商家们,婚礼纪开创了线上线下全链路营销的“数字婚博”,覆盖多维用户场景,结合直播、短视频、智慧工具等数字化手段,帮助商家提高获客,积累口碑。

内容生态活跃性让商家与消费者更近

种草,已经成为年轻人结婚消费最重要的决策方式,而先消费内容再消费商品,则是他们剁手的正确打开方式。对于强沟通型的结婚产品和服务来说,绝大多数消费者毫无经验,而知识和互动型内容营销,不仅拉近商家与消费者距离,也为优质、有趣的商家们提供了巨大的发展机会。

张浩宇介绍,拥有优质内容创造和互动力的商家,在婚礼纪平台上的获客效果也更好,过往传统观念里,同质化、拼价格的竞争氛围正在逐渐淡化甚至消失。

在婚礼纪的新娘说社区,包括经验型新人、结婚内容博主、知识丰富的专家、提供专业服务的结婚统筹师和各品类、品牌的结婚商家,构成了婚礼纪内容生产中台的创作源。

创星者计划,便意在鼓励和扶持平台内容生产者们,创造优质内容,提高用户的社交互动体验。

婚礼纪直播,成为内容生态中最具活力和增长爆发力的板块。通过门店活动直播、主播探店、在线答疑、抽奖福利等多样的玩法,婚礼纪直播成为了商家们的“订单收割机”。

数据显示,在婚礼纪观看过直播的用户决策时间可以缩短47%。

数字化时代下帮助商家塑造持续竞争力

注重标准,是一个行业迈向成熟的表现。结婚市场原本是“非标市场”,但蚂蚁市场需要整合,需要规范,便需要帮助行业发展实现标准化的引领者。

自去年起,婚礼纪开始在全球结婚产业潮流峰会上,推出“金犀奖”,用平台大数据评选出品牌影响力、作品创新力、人气口碑等方面排名前列的优质好店。一年一度的“金犀奖”也成为了全国千万新娘的“种草秘籍”,更被誉为结婚产业领域的“米其林红色宝典”,是全国商家甄选的评级指南,推动行业长久持续地良序发展。

知识和经验都是需要形成体系,才能转化为能力。婚礼纪打造犀牛学院的目标,是成为结婚领域的商学院,为结婚产业培养和输送适应时代发展的专业人才。正如前文提到的,结婚市场是典型的蚂蚁市场,遍布全国的中小商家亟待通过学习先进的经营理念,来实现生存和发展。

据研究预测,2021年中国结婚消费规模将突破3万亿元,相较2017年实现翻倍。面对未来更具增长潜力的市场规模,以及更加“千人千面”的消费需求,结婚商家要想在数字化时代下保持“存在感”,就要抓住到达消费者最短的那条路。

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