参加婚宴却不小心踩到油污滑倒，当场倒地不起，经法官调解后，酒店付赔偿款3万余元，并向原告赔礼道歉。

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近日，邗江法院旅游巡回审判点谢东玥法官成功调解一起纠纷案件。原告王女士将一面锦旗送到谢东玥手中，对法官司法为民、高效调解表达感激之情。被告某酒店负责人亦多次发微信给法官，表达诚挚的谢意。这是怎么回事呢？

追溯：参加婚宴现场滑倒受伤

2021年的一天，扬州市民王女士精心打扮了一番。这天晚上，她要带着孩子去参加一场婚宴。婚礼照常进行，互动过程也将全场气氛推向了高潮……

“哇，我中奖啦！”一场游戏之后，王女士惊喜地发现自己中奖了，高高兴兴准备上台领奖。可就在这个过程中，突然，“哎呀——”一声，王女士重重地摔倒在地。

原来，婚宴现场人很多，地面油污未能及时清理，王女士行走的过程中，不小心踩到了油污，一下子滑倒在地，当场倒地不起，后被送至医院治疗。

警察随即赶到现场进行调解，王女士认为酒店未能尽到安全保障义务，要求酒店赔偿，但是酒店工作人员对于王女士摔倒的原因却不认同，认为王女士是自己不小心摔倒的，酒店方没有过错。

就这样，双方各执一词，警察现场调解无果。王女士在家休养了一段时间之后，一纸诉状递到了邗江法院，要求酒店赔偿损失。

解纷：酒店赔偿3万余元并道歉

法院受理立案之后，承办法官谢东玥立即联系双方当事人，积极沟通协调，仔细了解双方诉求。

通过调取事发时的监控录像等证据，承办法官对案情有了初步判断。之后，法官采取背靠背调解的方式，针对本案适用的法律规定及赔偿金额等焦点问题，多次组织双方调解。

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在法官耐心的说服、疏导下，最终双方达成和解协议。被告当场一次性给付赔偿款3万余元，并向原告赔礼道歉，原告也表示谅解并主动申请撤回起诉。

事后，原告和被告均向法官表达了由衷的感谢。

释法：酒店方未能尽到安全保障义务

《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

安全保障义务，是指宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者负有的保障他人人身财产安全的注意义务，安全保障义务人未尽到该义务时，应依法承担侵权责任。

在该起纠纷中，通过对监控视频等证据的分析，确定王女士是因为酒店地面上油污滑倒的，酒店方未能尽到安全保障的义务，应当承担主要责任。同时，王女士作为一名具有民事行为能力的成年人，其在日常生活过程中亦负有一定的注意义务，现王女士在行走过程中疏于观察地面状况，不慎摔倒而受伤，应承担与其过错大小相符的次要责任。

承办法官在对主次责任进行界定之后，分别对双方进行充分的释法明理，最终得到了双方的认可。

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