新人们支付的近50万被原老板提走，现经营者不愿意提供宴会服务。消保委：要么退还费用，要么继续履行合同！

图文无关

“我们准备提前布置婚礼场地时，发现酒店名字和老板都换了，说是前面的旧账他们不理。”近日，王先生等6户家庭，陆续向湖州南太湖新区消保委投诉。

经查，2021年底，上述6户家庭分别在当地一酒店婚礼中心预定了宴会服务。其中，4户交了定金共15.2万元，2户交了全款共34万元。

然而近日，酒店方通知上述6户人家，由于和第三方的合作问题，无法举办宴会，也无法退还定金，希望他们另行更改宴会地点。

南太湖新区消保委滨湖分会工作人员，约谈了酒店方负责人。

该酒店的甘经理表示，酒店早在今年1月更换了经营者，同时将部分客户的预定服务和预定款项进行了转移。由于酒店之前一直无法和王先生等人取得联系，故上述支付的49.2万元已被原经营者提走，现经营者也未收到服务费用，不愿提供服务。

图文无关

工作人员认为，根据民法典，当事人应当按照约定全面履行自己的义务；合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。

消费者是与酒店这个经营主体签订的预定合同，酒店应当按照约定，履行自己的义务，提供相应的酒宴服务。

与此同时，消保委工作人员查看了酒店经营转让合同。合同明确，经营主体变更，后期的经营责任由现经营者负责。按照该约定，现经营者应对消费者负责，关于前经营者带走预付款项的问题，应由现经营者向前经营者索要。

经调解，王先生改变了宴会计划，酒店负责人退还了王先生预定酒席的费用，其他几户家庭按原先约定的时间和支付方式，继续履行合同，按时举办宴会。

消保委提醒，消费者预定宴会时，应全面了解商家经营资质和状态等；签订合同时，要明确时间、地点、结算方式及违约责任等，同时妥善保管合同和转账凭证。

[ 原创声明：本文为结婚产业观察转载；来源：浙江法制报；责编：风晓标；转载请注明作者姓名和来源。文章内容系作者个人观点，不代表结婚产业观察对观点赞同或支持。 ]关注微信公众号：结婚产业观察（wionews），每日推送，干货互动精彩