结婚产业观察

婚纱摄影再进平台玩家,孔雀巢获百万投资后的“硬仗”要怎么打?

“孔雀巢”婚纱摄影平台通过共享摄影师和影楼的模式,为新人提供婚纱拍摄服务。目前,公司已完成100万元种子轮融资。

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原标题:首发 | 婚纱摄影也现共享平台 28队摄影师入驻百对新人下单 获投100万

执子之手,与子偕老。对于即将步入婚姻殿堂的新人而言,一张婚纱照将把爱情的瞬间定格为永恒。

婚纱摄影平台“孔雀巢”创始人张鹏向铅笔道透露,公司已完成100万元种子轮融资,资金主要用于产品开发和平台前期搭建。

 创始人张鹏在婚纱摄影行业已从业多年

“孔雀巢”婚纱摄影平台通过共享摄影师和影楼的模式,为新人提供婚纱拍摄服务。它一端是新婚佳人,另一端连接着独立摄影师和影楼。

平台开设固定套餐、私人订制和旅行拍摄三种主要业务。而新人则可根据自身需求挑选摄影师和服务,进行组合下单。

今年5月,该平台正式上线。截至目前,平台已服务100余对新人,开设三亚和厦门两条旅拍线路,月流水50余万。

注:张鹏承诺文中数据无误,为其真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

“光杆儿司令”张鹏

米兰婚纱影楼的摄影师摆了摆手,决定辞职。但让张鹏没有想到的是,辞职的摄影师竟把剩下的两组摄影团队也带走了。

这让他慌了神——还有几场“硬仗”要打,他却在关键时刻沦为“光杆儿司令”。

张鹏像只热锅上的蚂蚁,四处找人,最后他不得不临时请人负责拍摄。但是令他出乎意料的是,客户对这次拍摄十分满意:摄影师服务很贴心,拍摄效果也很不错。而这样的好评,在之前的拍摄经历中,并不多见。

“摄影师有时我行我素,对客人的服务并不上心。”张鹏事后反思道,“之前的用工模式缺少激励,摄影师拿着死工资,拍摄没有积极性。但是按单收费的方式却让摄影师更加卖力。”

不仅如此,聘用摄影师也让张鹏和其他同行影楼不堪重负。“人力成本是影楼最大支出,占每个月营业收入50%以上。”外加不断上涨的房租,影楼生意并不好做。

另外,婚纱拍摄有明显的淡旺季,通常周末、节假日客户比工作日多,春秋季比冬夏季节多。“影楼淡季也得养着摄影师,而旺季却面临人手不足的情况。”

但若是采用按单收费的模式雇佣摄影师,不仅可以提高摄影师工作积极性,还可以削减影楼人工成本。

这段仓促的经历,让张鹏意识到“光杆儿司令”未必不好,反倒是传统影楼模式过重。

张鹏想建立一个摄影服务共享平台,消费者可以在线选择满足自己需求的摄影师或影楼团队,获得个性化的服务,而影楼也可以甩掉身上的沉重的包袱。

“孔雀巢”平台搭建

今年5月,张鹏带领团队正式推出“孔雀巢”婚纱摄影平台。平台一端连接着C端用户,另一端连接着影楼和独立摄影团队。

平台主要提供三种业务:影楼的固定套餐,私人定制和旅行拍摄。具体如下表:

消费者可以在“孔雀巢”官方网站上浏览摄影师和影楼的作品与服务,然后根据自身需求和喜欢的风格进行选择。以私人定制为例,客户可将不同的摄影团队和影楼的不同服务进行组合下单。

用户下单流程如下:

用户需要在平台下单时预付20%的定金,锁定档期,并在拍摄当天付清全款。如果在拍摄过程中产生纠纷或客户需求未被满足,平台接受投诉后可全额退款。

“孔雀巢”平台由于减少了影楼的人工和运营成本,平均拍摄价格比同等档次的影楼便宜40%左右。如旅行拍摄模式,用户可选择“本地影楼+目的地摄影团队”的方式,费用可由原来的6000~7000元/套下降到3000~4000元/套。

除了普通C端用户外,影楼也可在平台选择摄影师团队下单,价格为标准价的80%。

服务流程标准化

据张鹏介绍,“孔雀巢”正在模式测试阶段,尚未做大规模推广,入驻平台的摄影师团队和影楼都来自张鹏在梅州摄影圈的人脉资源。

目前平台入驻摄影师团队28个,影楼16家。据张鹏介绍,平台会对申请入住的影楼和摄影师进行资格审核,除了相关经营许可证明(此项仅针对影楼),平台更看重申请者的作品质量。

申请者入驻成功后,需上传个人作品以供展示,影楼还可上传自己的所有业务,包括服装道具租赁、包车等服务。服务价格也由申请者自己设定。“平台也会根据作品质量对入驻者的定价提出建议。”

在婚纱摄影圈从业多年的张鹏知道,摄影作品的喜好因人而异,难以形成标准化。所以对于摄影而言,对服务过程的把控更重于服务结果,因此张鹏决定在服务流程上制定标准化策略。

这套服务流程包括:话术、服装准备、情绪安抚和拍摄流程等。张鹏要求摄影师每拍完一套照片必须和客户确认,确认通过之后才能进行下一套照片拍摄。这套标准化流程也是平台裁判纠纷时的重要指标。

“孔雀巢”使用界面

“孔雀巢”主要依靠5%的订单抽佣盈利,同时也销售部分婚件产品(如相框相册等)。目前,平台月流水为50余万元,已服务100余对新人,基本实现盈亏平衡。入驻平台的摄影师收入,也从原先5000元固定工资,最高增长到每月26000元。

未来,团队将进一步开发旅拍路线,并拓展珠宝、酒店旅游等婚庆市场业务。另外,张鹏计划将公司搬往广州,“广州有全国优秀的摄影团队资源,居民消费水平高,也更容易接受新模式。”

据介绍,“孔雀巢”项目已获得100万元种子轮融资。现阶段,团队正在寻求500万元天使轮融资,计划出让股份15%。

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