结婚产业观察

VPhoto曹玉敏:摄影是记录世界的方式,给TA插上科技的翅膀

摄影师记录世界的方式,可以让人类改变对这个世界的认知。

VPhoto是一个新物种。过去的两年里,它从无到有,构建了一个以云技术为驱动的即时摄影平台,实现了专业图片的“现场直播”。

目前,VPhoto已拥有3000余名签约的摄影师和云端数码师,每一位都经过严格的甄选,覆盖中国29座城市,实际服务范围多达89个城市(其中包括16个非大陆地区的城市)。

在2017CWIC创新大会上,时尚新娘采访了VPhoto云摄影创始人 ——曹玉敏,了解其为何选择摄影行业、缘何做影像即时共享平台、平台如何管理等问题。

Q1:作为一家科技智能型的公司,为什么选择了摄影行业?

我之前在500强外企亚太区研发财务控制总监,和摄影完全不相干。后来因为我们家第二个宝宝,考虑到会影响工作本不要这个孩子,后来因为一张照片改变了人生——就是在孕检时看到宝宝在肚子里的样子,被感动了。想到老大当年也没有留下什么照片,陪伴他的时间也很少。曾经错过的不想再错过了,所以对于老二不想再有这种遗憾了,所以一点点的就进入到摄影这个行业来了。

我把美国的业务延入中国之后,发现这个行业怎么这么慢呢?我就想 “为什么拍完照片后,要再等一个星期甚至一个月才能取照片?为什么结婚的人一定要三个月后才能拿到照片和视频?按照现在这种速度,那时候没准都离婚了(笑)。为什么要这么慢,为什么要跑这么多趟?”

当时在经营这个摄影工作室的时候,老把客户的照片弄错,因为要手工拷照片,然后建文件夹再用QQ传或者百度云之类的,有人拍、有人修、有人负责选片,然后最后交付给你。在经过好几道手之后,你会发现照片乱的离谱。然后经常会被客户骂,被投诉,导致心里有很大的落差。原来觉得自己是一个有情怀的人,后来发现被买菜的老阿姨指着鼻子骂,“啊!你怎么把我孙子的照片弄丢了弄错了!”这种感觉完全不是我想要的生活,触动了我,所以就想要么我去改变这个行业,要么就放弃不干了。怎么改变呢?那么可能就要用技术手段来改变,将摄影和科技结合在一起。

Q2:是怎么想到做一个影像即时共享平台的呢?

当时我有三家工作室,做得特别好。后来电视台来采访,问我说你的客户都说你们选片特别快,口碑特别好,业务量也越来越大,问我是怎么做到的。

当时我并没有在意,也不知道这个节目什么时候会播放。然后突然有一天早上,同事就说电话都被打爆了,很多其他城市的人问能不能也上一套像我们这样的系统,觉得特别好。老板不用担心摄影师飞单,摄影师也很省事儿,不用拔卡导照片了,然后也避免了修图师存错照片,客户也不用再跑一趟了,当天拍完就能立刻看到照片。所以大家希望能够出钱让我们的技术给他们也做这样一套系统,当时我就觉得既然这么多人都需要这样一个系统,那干脆就把它做成一个平台,大家一起共享吧。

Q3:平台的覆盖城市和注册摄影师是怎么发展到这么多的?平时是怎样进行管理的呢?

几十个、几百个、几千个,不同量级对管理是一个非常大的挑战。我们这个行业里其实有很多马路游击队,也有一些自称要做平台的,但实际上真正能走向平台级运转的很少。在这各个行业里,如果一天需要拍五单的情况下,有很多很多的机构或平台里就已经手忙脚乱了。何况,一天在几十个城市,同时拍要拍几百单的情况下,如果没有一整套平台运转的体系,那就是灾难。

所以我们从摄影师到修图师都是严选的,我们有一套录用机制,需要通过八关才能开始拍首先这是对消费者的一个保障,客户需要一个可信赖的平台帮他来严选。 另外如果出现问题,我们还有一个很强大的修图师团队。如果这两个部分都有问题的话,我还有一个强大的品控团队,每一张精美大片的背后,都有一个强大的团队在后端指点江山,大师团在线实时品控摄影与修图,标准化管理,保证照片品质。

除此以外我们还有内部晋升机制、降级机制和雪藏的机制。在被客户评价不好的时候,就有可能会被雪藏一个月,在这一个月里不能接待客户,甚至会被踢出团队,非常的严格。所以通过层层的这些平台级的运营和管理,我们才能保证稳定的、标准化的输出。

Q4:最开始了解到VPhoto是在商业活动上,后来了解到VPhoto旗下还孵化出了婚庆与旅游两条细分业务:喜阅、Go图。新的业务板块最开始遇到什么困难吗?

任何一个行业新物种的出现,人们都会有一个接受的过程。比如说,最开始的时候我为什么要开这个婚庆业务线?是因为我们在商业拍摄过程中,很多企业老总自己的婚礼或者他们孩子的婚礼,都开始用上我们的服务,一些高端人群开始用上了,然后就传播的特别广,就很多非常有名的人开始在朋友圈给我做硬广,但这个人我可能都不认识。

然后就发现这在婚庆领域绝对是刚需,因为本来摄影摄像就是需要的嘛。然后我们就想试一试,从怎么包装自己的产品,怎么和别人表达我们的产品与别人的区别,这都是一个摸索的过程。后来我们找婚庆公司试了一下,直接看新人对我们的反馈。后来发现婚庆公司和婚庆创业团队都非常重视用户的体验,在新人用户反馈非常好的时候,他们就会非常主动的反馈回来,找到我们,直接就下了几百单甚至几千单。

但是,行业里每个从业者都有不同的性格,有些人爱吃螃蟹,有些人就要等到99%的人用了之后,再做那个1%的人。不能要求一个行业里的人都来拥抱你,所以我们自己也要调整好心态,先与有互联网精神、愿意尝试、更注重新人体验的一些人先合作起来。

在旅游上是一个尝试,现在会有一些试点。将来的话,我们希望人人都能有好的作品来参加“朋友圈摄影大赛”,就像我儿子讲的:’我不希望我们全家出去旅游的时候,全家福里永远都少爸爸’,然后爸爸也总是说也想要这方面的服务。因为我们的服务可以按小时的计时跟拍。在旅游的时候,所有人都在比剪刀手,也许看起来很傻,但是我们能抓拍到你非常自然的镜头,你来欣赏风景,他来欣赏你就可以了,这就是一个很自然的一种体现。

可能以前这种服务特别贵,在拍婚纱照的时候才愿意负担,但是现在我们把它碎片化,因为我们有平台有系统,可以自由地调度这些摄影师,然后这些摄影师他擅长拍哪一类,标签也会非常清楚,我们就希望让人人都可以有他们自己的旅行大片,然后解放老公,解放男朋友。

就像我老公经常和我说的,你站在树荫下,我站在大太阳底下为你拍照片还得被骂。这些不会拍照的老公和对象,就是将来我们的服务对象。

在一些旅游景点,可能会有一些当地人帮你拍照片,然后微信传给你,但是他们处在一个农耕时代,他的及时性就非常不够,可能两三天之后才会发给你。但是很多人在旅游的时候,就想现在就发朋友圈,当我站在埃菲尔铁塔下面,当我听到教堂的钟声的时候,就在此时此刻就想晒出照片,如果让我等了一个星期之后你再把照片给我,就没了这个感觉。

所以,可能就只是快一点点,但是给人的感受和体验就是完全不一样的。所以我们可能只做比别人好一点点,快一点点的事情,没有说能颠覆整个行业,改变影像历史什么的。只是发现了人们现在的一个需求,人们有消费能力,想要一个更好的生活,所以在短短七十年,我只想每天好一点点,我们就只满足这一点点的东西。可能这就是我们的客户口碑传播,好评率特别高的原因。

Q5:对于目前市场上的婚礼摄影有什么看法?有什么更好的实现方法吗?

现在好的婚礼摄影师很多,中国有一些摄影作品是可以达到国际级水准的,还有很多年轻摄影师,非常有自己的创作欲望,每一次都在琢磨怎么创作。

当然也有一些摄影师把自己当成工人一样,工作的时候机械的给每个人拍拍拍,对于这种我们VPhoto是不会选择的。其实,任何行业都是金字塔型的,如果自己都不想把自己当成一个艺术家,那你觉得他能做好这个行业吗?至于中层或者中上层,一是愿意创作,想把自己当成艺术家的,还有一些是已经成为艺术家的一群人。他们的问题在于作品很好,但是像画家一样,别人不知道作品背后的作者是谁。

所以我觉得要让作品会说话,本身你的作品已经很好,但是不会传播的话,就会影响作品的覆盖力。我觉得,不是要颠覆整个行业,但我希望能给这个行业赋能,我愿意助力那些还把自己当作艺术家,还很有精神想去做好这个行业的从业者。

其实我们就是一个互联网公司,很简单,你原来拍什么客户还是拍什么客户,你该怎么创作还是怎么创作,你只是插上我的智能硬件,用我云平台的基础设施,我能让你的作品更快呈现,让更多的人看到你的作品。

同时我们非常非常尊重这个行业的人,你可以看到我们的照片每一张底下都会有摄影师和修图师的署名,我们非常尊重别人的创作,我希望这些的作品,消费者也好,平台也好都尊重这些照片背后的作者。在照片传播的同时,能够获得更多的认可,人在获得认可的时候才会越干越有劲。

我们希望能给这个行业带来的,一就是科技力量,让他们少干活、多创作,少干一些无用的东西,多集中精力创作;第二呢,就是希望大家能知道好照片背后的好作者;第三呢,让他们得到更多的尊重,我觉得这样这个行业才能得到更大更新的发展。

VPhoto云摄影17、18年部分所获荣誉

1、2017中国“年度成长价值”企业

一年一度的中国结婚产业『金标奖』评选,是结婚产业的“奥斯卡”盛事!为的是在行业内树立榜样的力量,营造学习交流的氛围,倡导良性竞争。

V.Photos云摄影从数十万家企业中脱颖而出,荣获《2017中国“年度成长价值”企业》。

2、2017中国“年度产业创新”人物

2017年中国结婚产业『金标奖』评选活动历经1个多月,累计超过16万+人参与投票!组委会综合投票结果和专家评审团意见,最终产生获奖名单,众多品牌企业、杰出人物都获得了产业认可。

VPhoto创始人曹玉敏从数十万优秀的企业家中脱颖而出,荣获《2017中国“年度产业创新”人物》。

3、2017人民匠心产品奖

2018年1月15日,人民网举办的中国质量提升高峰论坛暨2017“人民匠心奖”颁奖盛典在北京举行。

VPhoto荣获“人民匠心产品奖”,此奖旨在表彰2017年度内在质量提升、产品创新、技术迭代、跨界融合等方面取得卓越成绩的优秀产品。参与品牌涵盖互联网产品、家电、通信、汽车、机械、新兴技术、游戏、文创产品等。

4、品途2017NBI影响力新锐人物奖

2018年1月16日,在品途2017NBI影响力评选颁奖盛典上,VPhoto云摄影创始人兼CEO曹玉敏女士(大米)获得了 “NBI商业影响力新锐人物TOP50”奖项!

品途NBI商业影响力的参选企业集中在消费升级、产业升级、科技创新三大方向,而NBI商业影响力新锐人物榜则从创新变革力、商业发现力、卓越领导力三个维度对参选人物作出评价,经过层层筛选,最终评选出“品途NBI商业影响力新锐人物TOP50”。

5、IT耳朵 2017云服务领域最佳应用创新企业奖

在1月17日刚刚结束的“万物皆有AI” IEIC·IT耳朵智能创新大会上,IT耳朵与IT桔子联合发布《2017人工智能&智能制造行业发展研究报告》白皮书,评选出十大方向创新企业奖。

VPhoto云摄影获得了2017云服务领域最佳应用创新企业奖!

6、中国营销技术生态图 内容管理与分发领域

1月16日,由SocialBeta联合DMA多马举办的「MarTech 2030」营销技术大会于上海落幕。

SocialBeta发布《中国营销技术生态图》,VPhoto云摄影作为内容管理与分发领域里的佼佼者榜上有名。

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