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10月21日,黑龙江哈尔滨李女士在哈尔滨壹笙婚礼策划工作室花费21.9万元,预定了全套高端婚礼现场布置,合同约定还原率90%以上才算合格交付。
然而婚礼当天,她却发现现场多处“货不对板”,和商家给的效果图相差甚远。
李女士指出,商家私自将花门用廉价满天星填充,付费的蝴蝶兰一朵未使用;主背景花艺大面积空缺,EVA定制花艺被替换成廉价成品;双层派对舞台简化成平板造型,高脚桌与桌面装饰也严重敷衍。
她当场指出全部问题,商家承认存在落地失误、物料缩减等问题,但没有任何补救整改措施。
婚礼结束后,李女士要求商家赔偿5万元差价遭拒,她将避雷经历发到网络,帖子却接连被商家举报下架。
商家一直辩解只是视觉误差,不承认备货阶段就刻意降配、以次充好。直到李女士开始维权,商家才主动提出愿补偿5万元。
目前,李女士已委托律师整理证据,准备向法院正式起诉。
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