结婚产业观察

婚庆行业“复活”中:数字化自救、让利优惠刺激消费

尽管上半年遇冷,但是不少结婚商家仍持乐观心态,相信10月或将出现婚庆小高峰。

冲着2020谐音“爱你爱你”的美好寓意,加上农历庚子年有两个立春节气,是颇受民间青睐的“双春年”,这让2020年成为大多数人心目中结婚的“好年份”、婚庆行业的“大年”。早在春节前,许多婚庆公司就已约满今年全年的订单。

谁知年初突如其来的疫情让婚庆行业冰封,婚纱照不能如约拍摄、婚宴不能如期举行,不少婚庆机构表示5月之前的婚礼婚宴订单或取消或推迟,婚纱摄影、婚礼策划、酒店住宿、婚车租赁、珠宝首饰等几十个上下游产业损失惨重,一些公司至今“颗粒无收”,面临着不小的生存危机。

当下,随着各行各业全面复工复产,婚庆行业也迎来曙光。“对于绝大多数新人来说,结婚是一辈子一次的大事,疫情不会让他们取消婚礼,只会推迟。”采访中,不少商家持乐观心态,纷纷表示婚庆是刚需行业,上半年遇冷,下半年或将“井喷”,10月或将出现婚庆小高峰。

婚宴暂停,新人婚礼或延期或取消

“如果没有疫情,我现在应该拍完婚纱照了。”看着窗外大好春光,准新娘朱女士一脸惆怅。

朱女士本来计划今年“五一”举办婚礼,突然袭来的疫情让这一切停摆。之前为了让自己穿上美美的婚纱,朱女士从春节前就放出狠话:不被美食诱惑,减掉5斤赘肉。“婚纱摄影店开不了门,酒店也选择了延期。”无奈之下,朱女士和爱人不得不延迟婚礼。

“一开始心里非常难过,但是这也是为了安全考虑。只有等疫情缓解后再补办了。”目前,他们暂时将婚期定在了国庆假期,希望婚礼能够如期举行。“现在哪里还有减肥的动力,下半年再说吧,就当再给自己点儿时间减肥。”朱女士安慰自己,反正这个超长假期里不仅没掉肉,还长了3斤。

新城区的张女士和恋爱5年的男友原本计划在今年2月2日领证,5月2日举行婚礼。受疫情影响,他们不仅没能领证,5月2日的婚礼也办不了。“本来我们双方家长的意思是去年把婚结了,但我们就想在2020年办,寓意比较好。现在疫情还没有结束,酒店婚宴还不开放,我们的婚礼也不能举行。”张女士说,她现在每天都在关注疫情情况,如果实在办不了,就准备把婚礼推迟到12月。

除了在观望的新人,也有少数新人取消婚礼,市民王启生就是其中一位。他和爱人去年年底领证结婚,原本计划农历二月举行婚礼,但是因为疫情无法如期举行,在原定举办结婚仪式的那一天,他们夫妻二人选择与双方父母在家中简单庆祝了一下,打算等疫情过后,再补一个蜜月旅行。

采访中,笔者发现,一些已经敲定结婚日期的准新人,虽然因为疫情的到来而不得不将婚期推迟,但随着疫情的稳定,这些延期婚礼正在慢慢“复活”。

“改期后的婚礼和结婚旺季新增婚礼重叠,必将助推婚庆扎堆,特别是一些大日子,订单更是爆满。”艾唯庭婚礼策划负责人范辉举了个例子,比如10月1日这一天,公司已经预订了3场婚礼,而2对延期的新人也选定了这一天,当天的婚礼则变成了5场。

婚庆行业:上半年停摆,下半年或扎堆

疫情期间,所有婚宴订单推迟或取消,导致不少酒店餐饮业务出现大幅下滑。万达嘉华酒店因高端大气的风格备受新人们的喜爱,此次也受到不小的冲击。酒店相关负责人尚培强先生介绍,虽然其他各行各业都在复工,但是婚宴这一块还没有明确的通知,目前还处于停工状态。

“本来预订在二三四月的新人一部分退,一部分延期,还有一部分是没有拿定主意的,基本取消或推迟了婚宴。”尚培强介绍,三四五月份原本是上半年新人结婚最密集的时间段,占到全年业务比重达40%,而早前原定于五六月举行婚礼的客户,也相继表现出延期的意愿。“目前将婚期推迟至9月和10月的新人居多,如果上半年疫情稳定、政策放宽,毫无疑问,今年下半年婚宴将会扎堆。”尚培强分析。

“我5月下旬想办婚礼,你们能办吗?”前天,笔者以客户身份咨询金东多家酒店,得到的回复基本是:“现在还不能承办婚宴,具体日期我无法答复您,建议您延期到6月以后。”不少酒店表示,现在还在等政策,婚宴业务目前处于停摆状态,酒店继续暂缓大型服务。

疫情也对整个婚礼策划行业造成巨大冲击。在新城区万达广场艾唯庭婚礼策划门店,往日的门庭若市已变为门可罗雀。“往年这个时候,应该是我们这个行业的旺季了,高峰期时,一个月最多可以接单十几家。”负责人范辉表示,受疫情影响,婚庆行业面临着前所未有的挑战,“业务停摆,门店短期内没有收入,还需要支付房租、人工等费用,按照订单数量来算,我们已经损失了100万元左右,生存成本并不小。”

面对疫情,行业也在自救。

“我们正在学习如何运营线上店铺、远程办公、钻研运营技巧,希望借助互联网线上经营模式,通过直播、使用谈单工具等手段,拓宽获客渠道,开发新业务,为疫情后的复苏和需求爆发做好充足的准备。”范辉介绍,他们提高网络投放力度,尽可能在线上与有意向的用户沟通,提高用户预订意愿,再约客户到店里面谈。 据他介绍,下半年艾唯庭已累计有70多场婚礼策划。

显然,用数字化手段帮助新人们“云备婚”已成为婚庆企业的自救之道。

“各位荧屏前的小仙女们,现在你们看见的这款婚纱就特别适合微胖款新娘。”在某直播平台上,一家婚纱礼服公司的婚纱顾问,开启了“带货”直播。罗亚婚纱摄影公司推出“婚礼课堂”,以直播的方式,请专业化妆师教新人如何化新娘妆,礼服公司来推介新款中西式礼服和婚纱。一些公司还用上了智能技术,用AR实景将婚宴场地进行搭建,新人在手机上就能观看婚宴现场细节。

还有很多婚庆公司积极调整营销方案,为将来的订单服务做准备。周大福金东万达店贴着5月1日至7日精选饰品7折的活动海报,几对戴口罩的“准新人”正在挑选珠宝首饰。“我们开展了较大的让利活动,包括发放6折券、8.5折券等,以最大程度的优惠刺激消费。”门店店长刘倩华表示,“除了线下门店的销售,我们还开通了线上下单模式。”刘倩华告诉笔者,2月份是门店生意最惨淡的时候,随着疫情的好转和让利活动,四五月份销售额已明显回暖,4月份销售额达100万元,超过月度目标,预计5月也将稳步增长。

“对多数新人来说,婚礼也是刚需,他们只是在等待疫情结束。”采访中,大多数业内人士对接下来的婚庆行情信心满满,他们表示当前金东为复工复产开绿灯、鼓励居民消费,婚庆重回正轨指日可待,行业将迎来一个超级忙碌的下半年,属于“婚庆人”的“春天”已经在路上。

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