结婚产业观察

日订单数实现去年同期150%,他们做了什么?

到喜啦将电商直播融入婚礼服务行业,联合百度举办了“超级婚礼季”,首次尝试线上直播带货。

日前,5月刚刚完成品牌升级的到喜啦传出捷报:“4月-5月,到喜啦日订单数实现2019年同期的150%。”

“面临婚嫁寒冬,到喜啦作为婚礼行业的排头兵率先开启了数智化的转型之路,通过品牌、产品、运营等维度的迭代升级,为备婚新人提供更具针对性的婚礼服务。4月以来,日订单数已经实现2019年同期的150%。”

他们是怎么做到的呢?

迅速响应,快速转型

2020年初突如其来的疫情爆发不久,行业进入了冷冻期。为破局,到喜啦迅速响应,立即开启全新营销手段,快速转型。

他们第一时间提出星享·幸福保障计划,推出婚礼管家服务、完善云探店功能、举办线上婚博会,帮助在特殊时期筹备婚礼的新人进行“云备婚”。

通过以上举措,既满足了备婚新人的多场景消费需求,平衡新人与商户的共同利益,满足特殊时期的特殊需求,新人可通过VR、视频、直播等功能,足不出户随时随地与家人朋友一起在线探店;也为婚企在后疫情下复工复产提供了强有力的支持。

紧跟趋势,服务升级

婚礼是新生活的开始,除了憧憬和期待,也有不安和焦虑伴随着新人整个备婚过程。

为了更好地满足新人不同的诉求,他们升级婚礼管家服务,为新人提供一对一婚礼筹备,大到筛选商家,深入到备婚的微小细节,成为新人的备婚避雷针。

疫情之下,整个婚礼服务市场形势严峻,但是疫情也加速了数字化趋势,“电商直播”成为婚礼行业营销的新选项。进入五月,到喜啦将电商直播融入婚礼服务行业,联合百度举办“超级婚礼季”,首次尝试线上直播带货。

通过分布于微博、抖音、好看视频等5大平台,通过真人直播,将到喜啦婚礼管家的形象和服务内容介绍给新人,同时利用婚宴婚品2折底价及免费礼品等亮点吸引新人关注。

这场直播,预热曝光量高达130w,单平台在线观看人数在1小时内破万,为参与此次直播活动的合作伙伴带来大量有效订单。

优化渠道,强化团队

在新的发展环境下,到喜啦适时进行品牌升级并及时优化、调整发展战略:加强与酒店的关系建设;加强团队建设,大量婚嫁行业及互联网行业资深人才被充实进团队,大大提升了团队的专业性,夯实了客户服务的基础。

到喜啦紧抓主流趋势,加强新人与平台之间的联系,为商户婚企赋能,使得到喜啦逆势增长,5月业绩不降反增,日订单量与2019年同期相比增长了50%。

到喜啦表示,推出婚礼管家服务的初衷,是希望帮助新人能以一种更轻松的方式完成婚礼筹备,将品质服务呈现给了当代对婚礼有高要求的新人们,让品质婚礼成为了一件轻松的事情。

“未来,到喜啦将继续以新人为中心,依托全链路数智化运营,在目标新人的决策链上,模拟、界定、选择如何影响新人、接近新人、感动新人的新方式、新地点和新介质,从而把控关键环节,时刻营造让新人尖叫的触点,帮助婚礼商户更精准地服务新人,只有这样,才能实现营销业绩的持续增长。”

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