上个月是酒店重新开业的第一个月，酒店经理表示目前办理退款的客户有500位左右，接下来每个月会根据营收状况向客户支付退款。

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文章来源：经视直播

武汉市民向女士的儿子原定于去年4月举行婚宴，然而由于疫情等原因，没有在原本预订的酒店办成，可这近七千块钱的订金，酒店方面却迟迟不给退，这是怎么回事呢？

向女士告诉记者，她的儿子原计划2020年4月举行婚礼，于是提前大半年，于2019年9月在位于汉口建设大道的一家酒店预订了婚宴，当时他们交了6900元钱的订金。

后来由于疫情这家酒店也关门歇业了，直到协议约定的时间都没有开业。

当时酒店方面表示，年底酒店将重新营业，届时再退这笔订金。

等到2020年12月底，向女士听说酒店开门迎客了，连忙去询问退款事宜，十多天后，果然退了一部分。

谁知过了半个月，向女士并没有收到剩余的六千余元订金。

2月7日上午，记者陪同向女士来到这家酒店，服务部一位经理表示，目前像向女士这样在办理退款的客户有五百位左右，其中有部分客户选择进店消费冲抵，对于其他坚持要退款的客户，他们也一直在想办法。

这位经理表示，上个月是酒店重新开业的第一个月，已支付了10%的退款给向女士，接下来每个月会根据营收状况向客户支付退款，目前双方正在进一步协商中。

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