结婚产业观察

不要成为新人第一家到访的婚庆公司!

很多婚庆公司拿不下客户,是因为忽略了一些细节问题,比如成为了新人第一家到访的婚庆公司。

作者:岳战(微信号:1252187),找我婚礼联合创始人、结婚产业观察特约撰稿人

今天特别想给大家分享这篇文章,原因是我发现很多婚庆公司拿不下客户,竟然是忽略了一些细节,比如成为了新人第一家到访的婚庆公司

你是否有这样的场景,你和新人聊天一直聊得挺不错的,突然某一天就主动微信告诉你她准备明天来你们门店看看,你非常开心的回复了“好的,期待明天和你见面”,你再把门店的位置发给了对方。

第二天你和新人如约而至,新人到店就说太喜欢你们家婚礼了,因此成为自己第一家到访的公司。

接着,在你的门店你们聊得非常开心,也交流了具体婚礼想法,甚至还谈到了具体价格。

你满怀欣喜的以为可以收款签单了,结果这对新人告诉你,今天还约了其他家,需要先去其他家再看看。

你的心情180°大转弯,无论你怎么使用婚庆培训老师所讲的那种“临门一脚”的各种谈单技巧都没用,最终你妥协了,还强忍着给新人说“考虑真周到,建议多对比”。

后来你也清楚了,类似于这种走出去的新人,基本上都无法签单了。

面对这种情况,你到底哪个环节没有做对呢?

答案就是你无意成了新人第一家到访的婚庆公司。

天啊,幸运成为新人第一家到访的婚庆公司,还不好吗?

真的不好,为什么?

我继续给你说说上面的故事发展情景。

你的这个新人去了第二家公司,第二家公司的销售也是非常热心的接待了她,这个销售也会非常自然的询问了客人一些情况,其中就会问到“你目前看过哪些婚庆啊?”,新人会条件反射告诉这个销售看了哪些公司。

问题就出现在这儿,如果你知道新人已经看过哪些婚庆,你会怎么办?

你已经知道你的竞争对手是谁,新人喜欢的风格大致是什么,新人能花多少钱。

当你掌握了这类信息的时候,你会特别具有针对性的瓦解新人对其它竞争对手的选择意愿。

你看,往往看似很小的细节,却成为你签单非常至关重要的地方。

面对这种问题,如何破解呢?

1、尽量不要让新人成为TA第一家到访的婚庆公司

当新人表示想明天来你家看婚庆的时候,你要自信的告诉新人,“为了便于你更好的决策,建议你可以先去其他婚庆看看,你可以多对比,但别急着交订金,多对比,你心中就有数啦,毕竟一生一次的婚礼还是要谨慎选择,货比三家总没错。”

接着再告诉新人“看完其他家后,你再来看我们家,你就知道我们家的优势和劣势在哪些地方了。”

注意啦,以上话术仅做参考啊, 意思就这么个意思,目的就是让新人知道你不怕比,也真诚建议新人来之前多对比。

这样做的好处是,新人总不至于无休止对比,因为大多数人越往后对比就越不理性,往往会因为对比太多,就选择了最后一家来签单。

你要努力成为最后一家。这个是有理论证实的,这个叫“沉没成本”,属于非理性偏见。

2、即便新人要对比,也要教会新人如何正确对比

当你成为新人第一个到访的婚庆公司,意味着你可能成为后面婚庆公司销售眼中的靶子,你的胜算几乎没有后面的胜算更大,这就是所谓的“知己知彼,百战不殆”。

如果确实遇到你公司就是新人第一个到访的婚庆,怎么办?

答案就是你要引导新人如何正确去做对比。

有人肯定会说,新人会听你的吗?这个重点在于你是不是很真诚在帮忙新人。

建议你非常真诚这样告诉客人:“如果你还要对比的话,我作为过来人和行家,我教你如何客观对比每家公司的方法,这个方法是你去任何一家婚庆,都不要说自己看过婚庆,这样你就可以在一个视野去看每家公司如何对待你的婚礼和报价。”

你看这些话是非常客观事实的,你也并不是为自己在争取利益最大化,对新人只有好处没有坏处。

当你表达出这样的意思,如果新人接受了。这样你就尽可能避免了自己公司成为下一个公司的“靶子”,起码让客人更客观的去对比,你依然还有胜算。

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