结婚产业观察

重点整治!婚庆行业“合同潜规则”

针对婚庆行业合同违法问题,福州市市场监管局在全市范围部署开展,婚庆服务行业合同格式条款侵害消费者权益专项治理行动。

5月27日,记者从福州市市场监管局了解到,福州市消委会在全省首次运用快速支持起诉机制,推动解决一起经营者涉嫌利用婚纱租赁格式条款侵权的案件。

当前,婚纱租赁、婚礼策划、摄影摄像等婚庆服务行业经营者利用合同格式条款,侵害消费者合法权益事件时有发生,甚至通过部分条款,在某种程度上形成了行业“潜规则”。

2021年3月25日,福州市仓山区人民法院开庭审理了一起经营者涉嫌利用婚纱租赁格式条款侵害消费者的案件(翁女士婚纱租赁合同纠纷案),经法院主持调解,双方达成解除婚纱租赁合同的调解协议,被告退还消费者已支付租金的80%。

至此这起由福州市消委会支持起诉的消费维权案件圆满划上了句号。

这是福建省首例由消委会运用快速支持起诉机制,推动解决格式条款侵权的案件,也是人民法院积极维护消费者权益,落实多元化纠纷解决联动机制的创新举措。

针对婚庆行业合同违法问题,福州市市场监管局在全市范围部署开展,婚庆服务行业合同格式条款侵害消费者权益专项治理行动。通过规范婚庆行业合同行为化解婚庆行业合同纠纷,切实维护消费者合法权益,不断提升广大市民的幸福感与获得感。

专项治理范围

针对全市范围内提供婚纱租赁、婚礼策划、摄影摄像等婚庆服务行业经营者违反《民法典》《消费者权益保护法》《合同违法行为监督处理办法》《福建省实施办法》等法律法规规章的规定,利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为。

专项治理内容

1、婚庆服务行业经营者在格式条款中,规定违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额、承担应当由经营者承担的经营风险责任等加重消费者责任的违法行为

2、婚庆服务行业经营者在格式条款中,排除消费者依法变更或者解除合同、请求支付违约金、请求损害赔偿、解释格式条款、就格式条款争议选择调解、仲裁或者提起诉讼解决争议等权利的违法行为

3、婚庆服务行业经营者在格式条款中,规定自己有权任意变更或者解除合同,以及免除自己因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任、对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任、应当承担的合同基本义务、因违约依法应当承担的违约责任等违法行为

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