结婚产业观察

美薇亭在想什么?

婚礼策划师的平均从业时间太短,人员流动性过大,给新人们的感受就是:市场上靠谱的策划师太少了。

图/美薇亭婚礼作品

从我2007年初进入婚礼行业算起,14年了。

做过几千块的婚礼,也做过几千万的婚礼;睡过酒店地毯,也站过美国婚礼峰会的演讲台;尝试过明星婚礼、影视剧等娱乐营销,也从一线基金融资,进行过互联网创业……

在这个行业待的越久,越希望能解决一些问题,做一些有价值的事情。

在摸索的过程中,我们意识到:

这个行业最大的问题,是婚礼策划师的平均从业时间太短。

背后的原因就不在这里分析了,反正现状就是,很多人因为幻想和憧憬,进入了这个行业。

短短几年后,就因为策划师发展的天花板太低,选择离开。

更可惜的是,有很多从业多年、经验成熟优秀的策划师,也在状态最好时离开了这个行业。

人员流动性过大,给新郎新娘的感受就是:市场上靠谱的策划师太少。

为了延长策划师的从业时间,从2017年起,我们就明确了这个更有意义的方向:我们服务好策划师,策划师服务好新郎新娘。

在这个方向下,一步步优化成了“帮优秀的婚礼策划师做工作室”的这套解决方案。

让优秀的策划师在做自己擅长的事情的同时,可以获得成就感、持续的发展和成正比的收入回报。

什么样的策划师是优秀的策划师?

第一点,优秀的策划能力。

我们对优秀策划能力的理解是,能够利用流程、音乐、影像、场地布置中的一些元素,做出客户想要的或有趣或有温度或有质感的婚礼。

有一些被公司叫做设计师的人,说自己不会策划。

其实对于想要好看婚礼的客户,能够把场地布置做美,就已经具备了优秀的策划能力。

第二点,技能完整。

也就是具备和客户沟通需求、做方案、落地执行的全流程能力。

我们见过一些能出好作品的婚礼设计师,她们说自己不会策划,所以没法做策划师。

但其实是和客户沟通需求的能力太弱。只要提升了沟通能力,立刻变身优秀策划师。

什么样的策划师适合做工作室?

这些年,我们观察到一些策划能力优秀的策划师,生存状况并不佳。

或者自己做还可以,但没法带团队做工作室。这是因为她们的通用能力需要提升。

通用能力包括了六种能力:尽职敬业,学习适应,客户导向,系统思考,沟通讨论,团队协作。

通用能力符合一定要求的策划师,才适合带团队。我们有一套通用能力测评分析的方法,就不在这里细说了。

一名适合做工作室的优秀策划师,在做工作室的过程中,还会遇到哪些挑战呢?

通过近几年的访谈,我们发现很多考虑做工作室的策划师,脑子里只有一个问题,“客户怎么来”。

图/美薇亭婚礼作品

但其实除了这个问题,还有很多更重要的问题需要考虑清楚。比如:

自己工作室的团队是服务和自己定位相同的客户,还是比自己的定位略低的客户?

团队该如何分工?自己想招什么样的人?从什么渠道可以招到这样的人?如何面试能选出这样的人?

如果找不来想要的人,该招至少具备什么能力的人?

招到人了如何培训?如何给她们分钱?如何衡量她们的表现?表现好的如何激励,如何留住?

人数多了以后,如何帮助团队获客?所有客户都自己接然后给团队做,还是团队可以自己接?

怎么给团队分客户?自己是否需要找合伙人?该找什么样的合伙人?该怎么和合伙人分工分钱?

这个工作室3-5年的发展规划是什么?

婚礼行业这些年,很多优秀的策划师和工作室,像流星一样稍纵即逝。

大部分都不是因为婚礼做的不好,也不是没客户。而是没想明白、没解决好上面的这些问题。

图/美薇亭婚礼作品

做的越多,错的越多,辛辛苦苦做个工作室,还不如自己做策划师收入多,然后黯然离场。

近几年,我们一边在支持多个策划师经营她们的工作室,一边在实践中不断优化以上问题的解决方法。目前还有更多的工作室在孵化中。

写在最后

对服务行业的创业者影响最大的人里,一定有左晖。

左晖朋友圈留下的最后一篇文章里有这样一句话,“我们这个组织的特点会不断地自我反省,在发展的过程中会倒逼自己:这个行业乃至这个城市有链家和没有链家有什么不同?”

这句话,在很多提及他的文章里都有。他经常在公司内部和同事探讨链家存在的意义。

之前,我一直无法回答这个问题。任何一个城市,都不缺一家婚礼策划公司。这个行业,更不缺一家策划公司。

但在“帮优秀的婚礼策划师运营工作室,打造可持续发展的职业生涯”这个目标下,我终于觉得这个行业或是一个城市,有没有我们,或许真的会有所不同。

[ 原创声明:本文为结婚产业观察转载;来源:美薇亭婚礼顾问;作者:韩硕;责编:风晓标;转载请注明作者姓名和来源。文章内容系作者个人观点,不代表结婚产业观察对观点赞同或支持。 ]
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