结婚产业观察

祝赟:以灯塔之光,照亮行业前行的未来

秉持着“不流于形,只留于心”的设计理念,百特推崇独具匠心且有灵魂的创意设计婚礼作品,以灯塔之光,照亮行业前行的未来。

提起百特婚礼,你会想起什么?是唐梓&大魔王呸的暗夜古堡婚礼,还是千万情侣博主冬冬37的羽翼圣境婚礼,或者若驰和郭小胖的一整座弗洛伊德水晶花园婚礼,亦或是越心&志扬的璀璨八芒星银河,一起见证了他们点亮八芒星的瞬间……

相信不会有婚礼圈的人没有看过百特的婚礼,这些被全网点赞破十亿的百万婚礼,无一不是百特出手的作品。

制作一场出圈婚礼作品不难,难的是一场接一场,在一定程度上,百特重新定义了高端求婚的天花板。

唐梓&大魔王呸婚礼
冬冬37婚礼
越心&志扬婚礼

很难想象,在一个个出圈百万婚礼的背后,它的起源却是源于创始人的一次机缘巧合。在第一次接触到真正的婚礼现场后,祝赟开始有了尝试婚礼策划领域的念头。

于是在2009年,她与合伙人吕忠伟白手起家,从0开始,正巧赶上婚礼行业刚刚起步的风头,他们开始借助当时的主流媒体分享各类婚礼创意、装修过程,帖子一经发布受到了不少人的关注,于是拥有了第一批的客户。

01.

不流于形,只留于心

百特“不流于形,只留于心”的设计理念深入人心,秉持着这样的理念之下,百特推崇独具匠心有灵魂的创意设计婚礼作品,以灯塔之光,照亮行业前行的未来。

祝赟表示,这样的理念已经伴随百特15年了。仅从字面意思上理解是,婚礼应该不流于表面形式,更要直达客户内心,要做深入人心的婚礼设计。

背后的含义是,百特提供给客户的产品、体验一定是“我有你没有,你有我更强”的,不跟风、不随大流,去做真正适合客户、感动人心、带给新人价值感的婚礼设计,这才是一场好的婚礼。

拒绝同质的婚礼设计,百特一直走在行业的前端,致力于做引领性、颠覆性、独树一帜的创新设计。

探索艺术与婚礼的纽带,为每一份爱赋予温度与仪式感。

生活中即将迎来二胎的祝赟

祝赟认为,一场婚礼留下的记忆,在多年之后仍会感慨。正是因为自己深刻了解到婚礼的独特意义,她才能更能考虑到每一对新人的真正需求,去创造独属于他们的美好回忆。

基于这样的标准之下,祝赟要求每一位婚礼策划师在婚礼前写上第一句话–我要让这场婚礼成为一个什么样子的婚礼,又要怎么去传导?

这也是对策划师自己价值思维的考量,他需要去仔细研究每一位新人的特性,在他们的爱情故事上策划出独一无二的婚礼记忆。

“每一场百特婚礼的客户,他的生活所处的环境和接收到的价值观理念、品牌都是高价值高维度的,我们要让我们的策划和设计知道场婚礼的立意和定调,才能达到客户的价值管理。”

02.

不以消费定义客群,客需至上

不少人对于百特的印象就是网络上爆火的各类百万婚礼,而百特也不负所托,重新定义了高端婚礼的天花板。

所以,提起百特,总是会和高端、高定婚礼挂钩,下意识以为品牌仅是针对高端客群而忽视低端消费群体。

对于这样的疑问,祝赟第一时间进行了否认,在她看来,百特并没有刻意将客户群体根据消费定义为低端或高端,而是以每位客户对于婚礼的需求划分定位,百特则会根据每个客户不同的需求,对其量身定制,打造专属场景。

与此同时,面对婚庆市场下沉的现象,百特并没有降低品质转为“价格”内卷,转而开辟深挖客户潜在喜好和需求的新赛道,针对客户潜在内心里对审美的要求进行定制设计。

“客户不愿意花钱买单我们的设计,是因为我们没有找到让他们不能拒绝的东西。”

祝赟没有抱怨婚礼消费市场消费低迷,反而去寻找自身问题并另辟蹊径,与其被市场消费裹挟,不如破釜沉舟,抓住客户最真实的需求,也就是抓住了市场的机会,祝赟自信发言。

婚礼设计的目的是为了造梦,承载着新人对婚礼的期许和想法,如果这个梦没有造成,那就不能够做到让客户愿意为了这场婚礼而花费心力。

所以百特一直以来的文化基因,就是做有感情、有故事的婚礼创造,用优秀的产品,达到客户期待,超越客户的期待,管理客户的期待值。

03.

借势网络媒体,强化品牌运营

从2009年成立到如今,百特逐步从籍籍无名一跃为求婚界的天花板,一场场百万婚礼的背后,不仅见证了新人的爱情,还收获了大量的热度。

不仅如此,百特的品牌运营在婚礼行业也是遥遥领先的,这正是基于祝赟与合伙人对于网络媒体影响力的敏锐洞察力,及时意识到自媒体网络对于品牌塑造的重要性。

在百特刚成立之际,祝赟利用当时本土较火的网络媒体19楼社区论坛对工作室进行记录、宣传,意外得到了一批关注度,也成功收获了第一波客户。

在初次尝到了网络媒体的甜头之后,祝赟深刻意识到媒体对于品牌运营和宣传的直接性,开始仔细研究媒体领域。

之后,她及时关注每媒体风向,利用网络将粉丝变现客群。从微博的品牌化、机构化转变到现在小红书的品牌IP,结合个人流量IP的变化,时刻关注网络媒体流行的趋势。

“在所谓的‘全国婚礼顶流’的名称下,我们也一定要乘胜追击,把我们的效果、内容和品牌的辐射度在全国快速打开。”

除了借助媒体渠道,百特在内容上也坚持不断创新,只有更好的产品出现,才能满足更多的客群,这是百特一直在做且未来也将不断完善的事情。

祝赟还谈及,今年百特的重点将倾向于高级客户关系管理,将会与客户保持定期的联系和持续的关怀。

这种关联,不仅是存在于婚礼前期,更是要将持续到婚礼之后,定期与客户保持联系,根据客户的反馈和建议,及时改进、调整服务,目的是给客户带来更好的服务。

“只有知道客户真实需求是什么,或者他们为什么选择百特,这样的意见反哺到我们的销售、策划、设计身上,再去迭代我们的产品和服务,才能真正赢得客户的青睐。”

04.

关注趋势变化,注重体验感

当下,结婚行业快速快速更迭,消费人群的喜好也在不断变化,现在消费者的喜好和思维在持续发生变化,客群也越来越年轻化,既要创新又深刻的个人化设计成为新的风潮。

单从婚礼场地上说,过去认为不可能办婚礼的场地,比如说画廊、博物馆、海滩、悬崖等等,现在都成了很多年轻小众的目的地婚礼的选择。

对于正在发生着的消费变化,百特并没有坐以待毙,反而主动反思并改进。祝赟认为,婚礼的本质就是视觉设计和体验感,年轻人更为“悦己”的消费需求,也推动着百特从一开始关注婚礼场地布置,逐步转移到“关键人物”的体验感。

比如,现在婚礼现场会有专门设计的甜品、酒水区域,配备有专门负责的咖啡师、调酒师、甜品师等,这些都是早年的婚礼不会有的,而这些人物的存在,都是从婚礼新人和宾客的体验感出发。

百特及时地发现了婚礼和消费市场的变化,更加关注婚礼现场来宾的互动体验,开辟了婚礼服务的另一赛道。

在为小红书博主桃瑞思设计的一场欧式庄园婚礼上,百特创新设计制作了室内高尔夫、德州、自拍机等数种有趣的宾客体验项目,并且为宾客也设计了一个开门礼。

同时也为新人量身打造了许多别出心裁的小设计,新娘独特的抬高舞台出场,配合全息影像的画面,以及画师现场绘画等等。

这些有趣的小设计,不仅满足了新人对于自己婚礼的期待,同时也增加了新人与宾客、宾客与婚礼之间的互动性,大大提升了新人和宾客的婚礼体验感。

谈到未来的设计风向,祝赟认为未来也不光是场景设计的专属定制化和独特化,一些技术整合也将会大量地投入到婚礼的使用之中,比如AI、MAPPING、全息、激光灯、钻石雨等等。

05.

写在最后

2024年,百特全面展开了一个灯塔计划,孵化“灯塔产品”,希望百特能如行业灯塔,能量燃放整个行业,为大家拨拂迷雾、更好前行。

祝赟希望依旧带着“第一思维”,基于这个目标,第一成就客户,第二成就百特婚礼“特务”们的职业梦想,第三成就百年婚策品牌。

怎么让百特成为全国第一乃至全球第一,这是百特一直在深耕的问题,长远的展望目标就是让世界看到中国婚礼的力量,让百特成为一个全球的婚礼品牌,让越来越多的行业从业人员都能够看到,大家一起为行业拼尽全力!

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