婚礼行业是典型的结果导向，客户定婚宴、选布置、定摄影、买婚纱礼服，都是为了“办好婚礼”这个结果。大家一定要记住这个关键的观点！

婚礼堂模式下的酒店也好，会馆也罢，早晚要回归到对婚礼服务价值的PK上！

服务好不好是最难证明的地方，原因在于服务是一个依靠每个人去感知或者体验的方式。

企业在经营中一定要明白，现在重要的是服务。而服务如果要创造意外惊喜，一定是一线员工做出来的。

“懒人经济”带动消费结构升级，场景化服务成为用户消费的主要增长点

我今天讲的主要就是两个点，一是大家做任何的事情之前要先想清楚自己的底层的商业逻辑，二是要做一站式的话，要想清楚你是不是能够提供好一个完整的服务体验。

本标准规定了婚庆服务的基本要求、服务人员、环境设施及用品、服务内容与要求、安全与应急、投诉处理和评价与改进。

餐饮企业如何留住顾客的心？北京宴或许能给转型中的高端餐饮带来一些启迪。