结婚产业观察

婚礼还原度低闹纠纷!婚庆老板上门闹?

两万多的婚礼布景效果与原图相差巨大,婚庆曾承诺还原到85%以上,新人拒付尾款,还要求赔偿和道歉。

据廊坊的高女士(化名)说:10月7日我将在胜芳举行婚礼。8月4日的时候,我找到胜芳镇香槟花园附近的某婚庆公司为我布置婚礼现场,一直是该公司的李女士与我联系,并约定好现场布景是2万2千元,再加上摄像和拱门总费用为2万6千7百元,我先后共给她转了1万3千7百元钱。她承诺我会达到实际效果的85%以上。

10月7日,我到酒店挽着我的父亲到了大厅参加典礼时,我愣神了,整个现场与图片的对比效果差距非常大,我个人觉得哪里都与图片效果不一致。

我举例说明一下,作为主背景的花应该是纸艺花束扎成的,这样才有立体感,结果却是KT版打印制成的,缺乏立体感,不仅小,颜色也不对,与图片差距太大了,这不是糊弄人吗?

布景围布的颜色和褶皱也不一致。布置的很多细节都与我发的效果图不同,无论是用料还是材质都降低了很大的档次,这样简陋的布置与我的期望可以说是天壤之别。

(此图由高女士提供)

当时我真是太生气了,考虑到是结婚的日子,想婚期过后再说这件事。

10月8日晚上,婚庆女老板李女士就来我家砸门,还在楼道里大哭大闹,与我婆婆还吵起来了,气的我婆婆现在还躺在床上。我希望李女士赔偿、退款和公开道歉,主要是向我公婆道歉。

我认为婚礼是一个人一生中的一件大事,我嫁到胜芳,布景花了2万2千元,实际效果和图片效果差距太大了,感觉自己的婚礼因为布景的原因非常失败,我想要求对方补偿,没想到对方还找上门哭闹。

另据婚庆的李女士(化名)说:我没有承诺布置的效果,我说的是布置的所有物品都能还原到85%。图片是这位女客户在网上找的,我告诉她了,这组图片添加了滤镜效果,到时候需要后期修图才能出这种效果,对方也同意了。图片中的厅偏小,实际上的厅要大出很多,实际面积有好几百平米。

颜色也是她自己认可的,但是她发的图片上的酒店的灯都是开着的,而图片效果是暗场,明场和暗场的效果绝对不一样,而且迎宾区她也没有让我们布置。

婚礼当天五点半新郎就去现场看了,而且给她发了现场视频,期间她有任何不满都可以叫我们修改,做到人家满意,当时还有很多个小时可以修改布置。酒店是他们找的,本来应该在前一天开始布置,但是酒店当天接了一个订婚宴,等下午快七点了才让我们进场,客户也没提前彩排。

有不满意的地方我们就修改,结婚典礼期间,这位客户有充足时间和我们说哪里不满意,但是她并没有和我们说。既然出现了问题就解决,现在她还差我1万3千元没结,我去她家找她,是想要回余款。

针对高女士反映的问题,这就是目前双方的说法。结婚本来是一件喜事,出现这样的情况是大家都不愿看到的,希望高女士和李女士能够协商好这件事,如果问题迟迟得不到解决,可以走法律途径。

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