结婚产业观察

婚庆服务捆绑销售、酒店场地费……引质疑!

酒店拒开发票、婚庆服务捆绑销售、酒店收取场地费……太原一位即将举办婚礼的新娘对此种种表示疑惑!

进入四月,春暖花开,婚庆市场逐渐迎来高峰期,不少新人开始忙碌起酒店预订、婚礼筹划等事宜,然而,本是一件欢天喜地的事情,不少消费者却纷纷吐槽,这是怎么回事呢?

酒店拒开发票现象频现

近日,太原市民张女士向记者反映,自己将于今年10月21日举办婚礼,忙着选择酒店的过程中发现,当她向酒店管理人员询问开票事宜时,对方却告知不能开发票。

“当时我就随口问了一下到时候怎么开票,婚礼进行下来的预算差不多10万元左右,这么大的一笔数目商家却告诉我不能开发票,我觉得肯定是不合理。”张女士说道。

4月11日,记者跟随张女士进行实地调查,在太原市尖草坪区某婚礼主题酒店,当记者询问婚礼结束后是否给开具正规发票时,工作人员果然回复称:“我们不能开发票,可以给予您适当的价格优惠。”但张女士不同意商家的做法,询问对方不能开具发票的原因,并坚持索要发票。随即,对方工作人员称需要向财务人员咨询,不久后,工作人员说可以为张女士开具发票。

同样,记者和张女士还前往了其他几家位于太原市的婚礼酒店,告知情况后工作人员同样在最初拒绝开具发票,见张女士再三询问后,才同意可以开具发票。

张女士说道:“开发票本来是再正常不过的事情,但我们身边很多亲戚朋友其实都没有索要发票的意识,也觉得要发票没用,所以慢慢酒店也认为可以在这个事情上打马虎眼,现在好似已经成了行业潜规则。”

不仅如此,4月14日,张女士在某酒店预订了婚宴酒席,缴纳1万元定金后,张女士同样要求其开具发票,此时,工作人员又说:“发票将在宴会结束后一并开具,如果现在要单独开具1万元定金发票也可以,但后期如果因为消费者个人原因延期或者取消婚礼,税点需要消费者承担。”

婚庆服务捆绑销售引质疑

除了上述问题,在婚庆服务方面张女士也遇到了一些问题。张女士告诉记者,由于她选择的是婚礼主题酒店,相应的婚庆服务就需要选择酒店自己的。“这个我勉强可以理解,但是酒店却告诉我我选择的宴会厅只有一个23000元的套餐价,不能自行删减项目。”

在张女士发来的价目表中,记者看到,23000元包含服务团队、场地布置、舞美灯光等条目。

张女士说道:“这里我反复跟商家沟通的是婚礼照相和摄像,商家的套餐中包含2个照相和2个摄像,但因为我是回门宴,照相和摄像只需要各1个就可以,但酒店工作人员告诉我这个是套餐内定好的项目,不能更改,即使去掉价格依然不变。同时,套餐中还包括婚纱服务,因为我已经在其他机构定好了婚纱礼服,酒店这个肯定用不上,但工作人员却说这个也是套餐内项目,不要的话也没办法减金额。”

此外,张女士也告诉记者,大部分非主题婚礼酒店也有自己的合作婚庆公司,其中一些还有规定,如果不选择合作婚庆公司的话需要收取一定的场地费。

律师:商家行为涉及违法

针对张女士遇到的这些问题,记者也咨询了山西成诚律师事务所律师闫艳军,他告诉记者,张女士遇到的商家问题其中不少都是违法违规的。

首先,按照我国《发票管理办法》二十条:“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。”的规定,商家以各种理由拒开发票,或要求消费者自行承担税点的行为是违法的。销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。发票包括增值税发票。如果购买方要求开具发票,销售方要求增加税点,说明销售方可能存在将没有开具发票的销售收入不申报纳税的情况,是偷税行为。

此外,商家打包销售、搭配销售、捆绑销售等行为违反了我国《反不正当竞争法》第十二条:“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的交易条件。”和《消费者权益保护法》等规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在购买或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

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