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关于“杭州白芮婚纱事件”的公告
近日,杭州白芮/淇婚纱因不明原因突然停业,致使部分消费者订单合同无法履约、权益受损。
5月底以来,中国婚博会(以下简称“中婚”)陆续接到会员相关投诉,在汇总会员投诉信息的基础上,中婚也即时向相关政府主管部门反映该事件并听取指导意见,回复是正在督促其解决中。在等待两周仍然不见白芮有任何履约作为后,中婚经初步商议,于7月1日推进如下行动与决定:
一、全面登记中婚受损会员名单及订单合同金额、受损类型及情况等,为下一步制定相应解决方案提供依据。
目前预估受损消费者约400对左右,中婚会员已完成登记约200多对,目前还在持续登记汇总中。
二、积极协助正在和拟准备报案、诉讼和向政府主管部门投诉的会员,提供该企业参展的相关经营资质信息、订单数据、展会促销活动政策等,帮助会员们有效报案、诉讼和投诉。
三、在跟进、核实白芮门店经营状况和履约情况后,中婚已于今天向白芮企业发出了律师函:要求其务必在7月30日之前兑现已经违约的所有中婚会员合同条款!否则中婚将采取必要的法律及合法手段为会员们维权。
四、截止到7月31号,如果白芮企业仍然拒不履约,中婚将于7月31日出台具体解决方案。
五、对于婚期已近、婚礼时间紧迫的中婚订单受损会员,中婚会员部将先行为其安排转单杭州三家高中端名牌婚纱礼服企业,按原合同订单金额和相似内容承接,不用再支付费用(如果未交足合同约定的订单全款,须补足)。
以下为公告原文:
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