关于“铂爵旅拍事件”的公告！| 中国婚博会

关于“铂爵旅拍事件”公告

近期知名旅拍企业“铂爵旅拍”因经营不善导致全国各地大量订单合同未能履约事件引发关注，中国婚博会也陆续接到相关投诉。

秉承中国婚博会一贯公示承诺的所有会员在本平台消费，我们将全面保障消费品质和消费安全。其中遇商家关张不履约，中国婚博会将负责挑选行业优质名牌商家按原合同条款免费转单、继续履约为此中婚成立了专项工作小组，经紧急磋商研究，为中婚平台上因铂爵旅拍未能正常履约导致权益受损的会员提供如下解决方案：

一、已拍摄但未拿到成品的会员

中婚正在积极对接铂爵的核心高层团队，协助已完成拍摄的会员未拿到全部底片会员可根据自身情况选择以下两种解决方案：

1、由中婚承接完成后期制作：中婚将利用自身专业平台资源优势对接几家国内最大的后期制作工厂，从选片、精修、后期相框/相册/海报/摆台等多个制作环节高水准专业保障，并安排专人跟进对接，所有后期制作产品包邮到家，确保会员都能收件交付顺利、省心、满意。

2、自己解决后期制作：中婚将给予每位会员1000元专项制作补贴，并承诺办理好相关手续后五个工作日内到账。

二、未拍摄的会员

按照原合同约定金额及相似服务内容提供以下三种方案任选，无须再付费(合同款项未交全的须补齐合同全款)，会员自己有增项付费需求除外。

1、由铂爵旅拍继续原订单合同履约：铂爵已授权沐玛旅拍/大理喜乐印象摄影工作室承接厦门和大理的拍摄服务；目前正在进行中。

2、中婚授权全国知名婚纱摄影龙头连锁品牌金夫人集团按原合同主条款承接转拍服务，具体执行由金夫人旗下专业旅拍品牌【时尚经典】承接。

3、对于希望将旅拍改成本地拍的会员，中婚也将甄选本地前三的知名摄影品牌供转拍选择，并按合同总额转本地拍。由于时间紧、洽谈细节落实，最终甄选品牌5个工作日揭晓。

以上三种方案，均由中婚专项工作小组跟会员直接签署转拍函，全程安排专人跟踪和监管转拍服务的全过程，享受中婚订单专业服务保障。

三、具体事宜安排

1、此次铂爵旅拍涉及违约服务订单较多，为确保每一对会员转单拍摄保质保量顺利完成，本次我们将按照婚期的紧迫性分3批次处理：从联系通达、登记到转单完成。目前第一批处理的婚期在25年10月底前的会员订单，第二批为12月底前的婚期，第三批为明年及以后的婚期。

2、必备材料：与铂爵旅拍在中国婚博会现场签订的订单合同原件、付款凭证原件及复印件(支付宝/微信流水单)、订单本人(双方)身份证原件及复印件。

3、中婚从8月8号开始启动第一批铂爵订单会员通达处理工作。凡婚期在10月底前的会员，如果我们有遗漏，也请主动联系中婚会员部客服(早9:30-晚上18:00)。

特别申明：中婚仅为在中婚平台订购铂爵旅拍的会员提供上述消费保障服务，凡在门店或者其他渠道订购的消费者不在此次受理范围内。

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