结婚产业观察

疫情下的大考!宴会酒店“危”中有“机”

疫情过后,宴会酒店,也必将迎来一个新的“井喷式增长”的时期。

在过去的2019年,绝大部分酒店是亏本的,不少酒店花钱重装、扩张门店,有的已经拖欠租金水电,抗风险能力弱,都想着能在春节这个“旺季”大赚一笔,而因为疫情的突然爆发,瞬间,所有幻想皆化为泡影。

2020新春,就这么猝不及防地从“防疫”开始,让所有人、所有行业都措手不及。

客流少营业额低,巨大库存无法消耗

受疫情及政策影响,各地无限期“取消”、“暂停”、或“禁止”了各类聚会、宴会及大型活动。这对本来就指望春节旺季盈利的酒店餐饮行业而言,无异于“致命一击”。

前几日,西贝董事长贾国龙对媒体诉苦:“账上现金流抗不过三个月,2万多名员工待业。”道出无数餐企心中苦楚。

门店停业、员工待业,再加上人员工资、租金、贷款利息、税费、社保等等,这样的日子再多持续两个月,几年辛苦就白干了。规模越大的酒店,损失越惨重。

想尽一切办法,让酒店“活”下去

虽然目前新增病例已呈下降之势,各项针对性研究也都有了突破性进展,但疫情对于餐饮行业的影响将持续到何时,目前还是个未知数。

不少酒店业老板焦灼着、观望着、等待着,有人戏言:以为是过了春节,没曾想却过了个“春劫”。

接下来,酒店餐饮行业可能将面临长达数月、乃至更久的“寒冬”行情。如果根据当年非典的情况来分析,最乐观的也要三个月,所以,当前所有的措施和办法,都要围绕着:活着,让酒店活下去。

疫情下的大考,酒店人“危”中有“机”

或许,很多禁不起冲击的酒店餐企会在这场疫情过后悄然离去…

但是,疫情过后的发展才是行业的发展速度最快、进步幅度最大的回升时期。

很多酒店的宴会都被推迟到了今年下半年,所有被推迟的婚宴,都将在这场疫情过后,如约而至,而宴会酒店,也必将迎来一个新的“井喷式增长”的时期。

所以,酒店人千万别被眼前的困难吓倒,坚守、等待、调整心态和思路,利用这段时间静下心、反复思考未来的发展方向,为未来的市场反弹做好准备。

1、做好疫后消毒清洁工作,时刻呈现出一个干净、卫生、健康的酒店环境,力争做到让顾客放心

2、在疫情时期回访老客户,特别是在此次疫情事件中被迫延期的顾客,酒店要安排专人与其建立联系,增进感情,给予关心,充分表达出酒店的态度和诚意,提升顾客好评率;

3、做好线上宣传、客户引流工作,做好市场品牌营销及口碑营销,同时以更加开放的态度去迎接新的市场与挑战;

4、建立社群,不定时举办线上优惠活动,通过大量裂变圈人蓄客,快速做大用户基数,然后在疫情过后集中导流进店;

5、在此期间,很多酒店为缩减成本,可能面临裁员、专业人员流失等状况,而如何在疫情过后升级、选择更有利于宴会酒店发展的新模式、提升整体核心竞争力,则会让酒店赢在“新一轮”的起跑线上。

寒冰退散,春天来袭。金光万丈的暖阳,终将会洒满世间各个角落。

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