结婚产业观察

做抖音、小红书没流量没客户,怎么办?

所有婚礼宴会企业都想通过抖音、小红书引流客户到店,但是不少老板都无法通过这两个渠道获取到客户。

抖音、小红书、快手、大众点评、微信、视频号……最近几年,各大新媒体平台的发展,让消费者接触的在线媒介和渠道越来越多。

很多婚礼宴会企业就开始发现自己做私域的同时又要做公域流量,抖音、快手、大众点评、小红书、知乎……通通都不想放过,尤其是抖音和小红书,更是成为众多老板抢占的高地。

为什么要做抖音、小红书

“为了结个婚,我都快住在小红书上了!”一位即将举办婚礼的新娘,提及这段时间的备婚过程,情绪激动地回忆,自己每天花数个小时在小红书上,翻看一切关于婚礼的笔记内容。

还有无数备婚的新人,是“住”在抖音、快手等平台,刷备婚笔记、婚礼现场等信息,为人生中独一无二的婚礼,寻求copy范本。

“现在很多人会直接拿出抖音、快手上的案例说明自己的需求。”有业内人士表示,很多新人把小红书、抖音当作了“备婚宝地”。

以小红书为例,小红书月度活跃用户达1亿+;日笔记曝光达80亿;一二线城市用户占56%……

小红书数据显示,整个婚嫁行业在站内的搜索流量呈大幅上涨趋势。小红书基本覆盖了备婚全场景,大到婚庆婚宴、婚纱摄影、小到婚礼用品,你都可以搜索到。小红书成为了越来越多婚礼需求用户的消费决策入口。

某婚戒品牌相关负责人表示,从三年前开始,抖音、小红书就成为了新人们了解甚至选择钻戒、婚纱照、婚礼风格非常重要的参考渠道,很多厂商不仅要把握,而且要引领流行趋势。

该负责人说道,去年有个素人博主,在疫情期间将自己的备婚日常一点一滴,包括买了他家的婚戒,都分享在了小红书上。这直接带来了好几百单的销量。

据他介绍,2018年,从小红书的获客量占到其品牌所有获客量的30%,现如今,其品牌通过在线渠道整体获客量能占到50%。

在婚礼行业,10年前是百度搜索的时代,五年前是微博比较受欢迎,而现如今,已经成为了抖音、小红书等的天下。

如何玩转抖音、小红书

现在,所有婚礼宴会企业都想通过抖音、小红书引流客户到店,但是不少老板都无法通过这两个渠道获取到客户。

根本原因是很多人对公域流量的认知存在不足,搞混很多概念,在真正在执行的时候不懂得前后步骤,结局就是引流难、获客难、销售难。

对于婚礼宴会企业来说,公域平台的流量投放到哪些用户,往往是无从得知的。公域流量里产生的浏览、关注行为大多数是一次性的。如果客户想进一步了解,需要从沟通记录里找回相关信息,商家无法直接触达客户。

虽然购买的主动权在客户手里,但是客户了解不到相关信息,再加上婚宴消费是偏向于重决策,如果只是单纯地在公域平台上咨询和了解,没有沉淀到私域当中,这个时候商家只是购买行为的被动受体。

因此,矩阵的内容形式搭建需要持续输出创新且具备较高审美程度的视频,与当下潮流趋势相结合。

用户渴望看到“有新意”、“与众不同”、“难忘”、“感人”的婚礼瞬间,因此,在打造专业化婚庆类账号的过程中,内容框架思路可分为——“有态度”、“有深度”、“有温度”三部曲。

(1)有态度

通过实拍婚礼布置现场,引领客户迅速代入沉浸式体验,从选址、到布置过程、再到布置成品展示,多种不同的布置风格持续输出,极大增加了用户的真实体验感,使得用户在短时间内实现浏览——挑选。

婚礼宴会企业要突破传统婚庆行业千篇一律的宣传片风格、内容杂乱、“卖家秀”和“买家秀”差距过大等一系列弊端,全面打造企业专业、创新、走在时尚前沿的品牌形象,从而达到吸引潜在客户的目标。

(2)有深度

对于有创意婚礼需求的新人来说,进行深层次选题,直击用户痛点是十分必要的,例如:直男也可以这么浪漫?

抛出一个具备粉丝群体性特征的的问题,不懂“浪漫”的“直男”的痛点,几乎都是既希望给女朋友一个浪漫且难忘的婚礼,又不知从何下手,这样的内容搭建,主题标签化十分明显,可以极大地引发该类用户群体心底的共鸣。

(3)有温度

婚礼花絮纪实:谁说婚礼一定只有感动?婚礼的过程中出现的小花絮、小搞笑片段,都是两个人共同的回忆,传统的求婚氛围紧张严肃,时而穿插反差片段,给用户带来更具温度的视觉效果。

与其他生产类行业不同,婚庆行业的营销节点与节日热点息息相关,情人节、七夕、跨年……这些传统节日在当天会自带节日热点流量,无论是热点话题榜,还是官方推荐视频,都与婚庆行业息息相关。

企业根据官方热点的流量,配合品牌的营销,可助力账号在短时间内迅速实现爆炸式增长的效果。

当下,结婚企业想要打破传统获客僵局,突破低效的线下营销道道屏障,构建自身私域流量,通过精细化运营企业号,实现从品牌建立-内容聚合-产品优化-用户自运营等全链路解决方案自由化,分走流量池中的“大蛋糕”,正是突破传统营销方式的最佳选择!

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