近日，腾讯科技企鹅智酷联合63位互联网行业领袖与专家发布了《企鹅智酷中国科技&互联网创新趋势白皮书》，预测了未来5年的中国互联网发展趋势。

而在这95页的报告中，也提到了摄影行业的状况，其集中于第1和第4部分的内容。主要是了解新消费者的新行为特征。江洪安先生对其中几页进行了解读……

报 告 内 容 节 选

解  读    

第一部分解读

好消息是：刚需或准刚需特性，使婚纱摄影和儿童摄影存在稳定的消费者数量，并不会出现快速消退。

坏消息是：婚纱摄影和儿童摄影用户永远都是新的人类，快速换成了拥有互联网经验的“非小白用户”，甚至是资深用户。仅靠概念性炒作和社交链条病毒式营销模式，将越来越难“骗到”这些互联网老手。

机会是：消费升级的趋势，其中时尚和品质生活的消费诉求，将带动单次消费花销量。光靠营销将越来越不管用了，沉下心来做品质和客户体验才是正道。自选摄影师和礼服管家可以帮你。

第四部分解读

消费升级成为趋势。方便快捷不是针对摄影行业的诉求，而是:提升品质生活、需要更好服务、信赖品牌价值、追求个性化。其中的拥有个性化和获得品牌和服务的保障又是矛盾的，该如何解决？自选摄影师应该是最好的解决方案!

互联网在消费升级中的核心作用，在于改变人们的消费方式，但商品和服务质量不稳定仍然是消费者痛点。自选摄影师+标准化建设，这将是影楼的重点工作。

会员业务对于摄影行业来说，其实就是就是“转介绍”工作，这是重中之重，基础是保证品质和服务满意度，以及训练员工的转介绍意识。自选摄影师的人对人模式，抢先看和评价积累模式，是品质影楼最最好的帮手。

消费者细分，给特色小规模工作室机会，大规模影楼的成长难度，甚至生存难度会更加剧。别再追求做大，蚂蚁雄兵战术可能会是对外对内都是最好。

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