婚礼还未举行，却被酒店进场费给“吓”住了……酒店方称收取进场费是行业惯例，新人要求退还婚宴订金！

文章来源：浙江新闻客户端

结婚是人生大事，为将婚礼办得风光热闹，很多新人会将婚礼地点选在城区各大酒店，并邀请专业的婚庆公司策划婚礼。

嵊州市民张先生却没料到，婚礼还未举行，却被酒店进场费给“吓”住了，只能选择通过嵊州市消保委调解，退还婚宴订金。

原来，张先生本来选择在春节期间举行婚礼，之前预订的酒店突然提出在婚宴费用外，要求另行支付婚庆“进场费”4000元，这让张先生觉得十分不合理，要求取消婚宴并退还订金。

与酒店方交涉无果后，张先生只能拨打投诉电话请求帮助解决。接到投诉后，嵊州市市场监管局、消保委调解人员立即介入调查调解。

据悉，张先生于2020年12月7日在嵊州某大酒店预订了2021年2月15日（正月初四）的婚宴，当场支付了2000元订金，后又支付订金8000元，合计10000元。

近日，调解人员召集双方当事人进行现场调解。

酒店方称收取进场费是行业惯例，在酒店举办婚礼，除了酒店的合作婚庆公司，其他婚庆公司进场，酒店都要收取一笔费用，内容包括设备使用费、电费、物品损耗费、清场费、酒店员工与婚庆公司人员配合人工成本等。

张先生表示，婚庆公司他们早已选好，如选择酒店合作的婚庆公司，担心达不到心理预期，而且酒店合作的婚庆公司收费相对也高。

酒店方随后表示，进场费是向婚庆公司收取的，不是直接向消费者收取，张先生因此要求退订金不符合规定。

张先生则认为羊毛出在羊身上，最终这笔费用还不是要自己出，况且这不是一笔小数目。当事双方各执一词，调解陷入僵局。

调解人员认为，婚庆只是作为婚宴的一项附属内容，具有唯一关联性，即婚宴不举行也就不存在婚庆进场费，酒店方虽然表明是向婚庆公司收取，但婚庆公司为保证自己的利润，最终这笔费用仍然会转嫁给消费者，因此，酒店方有提前告知消费者的义务。

酒店方以行业惯例推脱更是站不住脚，其不能作为公众周知的理由，当张先生选择不为这笔费用买单时，酒店方应当退还其预先缴纳的订金。

最终，经过调解人员沟通，酒店方同意将婚宴的10000元订金退还给张先生。

嵊州市消保委提醒，预订婚宴时要仔细审核协议条款，一旦与酒店签订协议，则表示认可了协议中有关加收进场费的条款。

如果酒店存在强迫消费者接受其指定婚庆公司的行为，可以向市场监管、消保委等部门投诉。

酒店与婚庆公司合作的“捆绑”模式，如果排他性地加收进场费，有可能影响消费者对婚庆公司的选择，客观上会限制消费者的选择权，涉嫌侵害消费者的公平交易权，酒店方可以向消费者推荐婚庆公司，但不能通过捆绑协议来促成消费者和其签约的婚庆公司达成交易。

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