考虑到疫情新人决定暂缓举办婚宴，但酒店拒绝退还定金，称目前并没有收到政府明文下发的通知禁止酒店举办婚宴。

近日，网友刘苹(化名)士向四川在线问政四川平台和川观新闻民情热线反映，原本定于腊月底在南部县举办婚宴，考虑到日渐严重的疫情决定暂缓举办，但在和酒店协商时，酒店却以合同已约定为由不愿退押金。

受疫情影响，在春节期间取消和延迟举办婚宴的家庭并不在少数。一面是响应国家号召不聚集，一面是酒店有经营需求按合同规章办事。酒店该不该退还押金？民情热线记者对此展开了调查。

取消婚宴 想退押金遇难题

“我男朋友的母亲在去年9月预定了南部县一家酒店，计划于牛年春节前为我们举办婚宴，婚宴规模约200人，当时就交了5000块钱押金。”刘苹表示，但从1月份开始，疫情日渐严重，考虑到双方的亲朋好友很多在省外各地务工，如果赶回来参加婚宴，担心会有感染的风险，所以就考虑将婚宴延期举行。

刘苹描述，从1月10号开始就和酒店的销售协商，最终在1月12号决定要延期举行，“但在新选的婚宴日子，酒店的宴会厅已经定满，并没有合适的宴会厅，所以我们最终决定还是取消。”

刘苹一家在和酒店协商退还押金时，酒店拒绝了退还押金的要求，但给了他们两个解决方案：一个是可以通过介绍亲戚朋友来替换这个预定名额；另一个是他们此前预定的腊月二十八的宴会厅成功再预定出去，即可将押金转为消费。

对于酒店给出的解决方案，刘苹一家虽然作出了一些尝试，但到目前为止问题仍未得到解决。她想不通，考虑取消婚宴，也是在响应国家号召，不给疫情防控添乱，也不是无缘无故取消，为什么酒店就不能退还押金?

刘苹与酒店方签订的服务合同

为此，记者也拨通了与刘苹签订服务合同的该酒店电话。

该酒店一位李姓经理解释：目前并没有收到政府明文下发的通知，禁止酒店举办婚宴，所以按照合同约定，酒店不能退还押金。

在刘苹看来，提前一个月就已经协商，酒店也尚未准备菜品，对酒店来说也没有产生任何损失。但李经理则表示，每年春节前后都是举办婚宴的黄金期，这个阶段取消本身就会给酒店造成一定损失。

“疫情是否构成不可抗力”是关键

一方面是刘苹响应号召不举办婚宴，另一方面是酒店按照合同规章办事。酒店的押金到底该不该退还呢?

对此，记者在采访咨询多位律师。

律师观点：不可抗力、政府法令都是合同一方无责取消合同的正当理由。根据合同法第一百一十七条的规定：因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

那当地政府是否有出台相关法令不允许酒店举办婚宴呢？

对此，南部县疫情防控指挥部相关人士表示：目前并未禁止酒店承办婚宴酒席，但要做好疫情防控措施。

虽然未明文禁止，但四川省人民政府近日发布的《2021年春节期间农村地区新冠肺炎疫情防控工作指南》中提到：严控聚集性活动，实行三个不举办，不举办坝坝宴，提倡家庭聚餐控制在10人以内、红事新办、白事简办的新风尚。

对该类纠纷，四川省消委律师团律师、四川博绅律师事务所律师李凊认为：虽然并未明令禁止，但政府已经发出了“不聚集”的倡议，作为公民和企业理应去响应遵守。

新冠疫情就属于不可抗力，因客观原因、客观情况，导致一方不能履行合同，作为消费者是可以解除合同，主张退回押金。

没有遇到不可抗力的情况下， 酒店该不该退回押金，则需要关注一个问题——5000元的押金是定金还是订金。

上海茂泰律师事务所律师诸东华表示：如果只是订金，可以要求全额返还；但如果是定金，那给付一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。

事实上，自进入1月以来，不少新人选择延缓或者取消举办婚宴。记者日前在走访省内多地酒店了解到，不少顾客将宴席改到今年5、6月份，也有不少顾客直接取消了宴席。

在省内其他酒店是如何处理押金问题呢?

对此，乐山一家酒店的负责人表示，原则上建议客人择日改期，实在不能延期的，会根据餐饮行业协会的号召和要求执行，即“对消费者因疫情产生的合理化退改需求，企业最大限度配合，提供免费退单等服务。”

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