有些人吃螃蟹，有些人只能喝汤，有些人几年后汤都没的喝，因为当年别人去拿碗，而他拿的是一个看着像碗的漏勺。

继天使轮后，VPhoto在一年内新增完成了四次融资，累计融资额近亿元，可谓互联网圈少有的“速度派”。

而在去年年末，创始人曹玉敏参加了“2017CWIC创新大会”，讲述了VPhoto正在做的那些事……

以下演讲内容为小编速记整理，内容稍有改动，未经分享嘉宾审核。

曹玉敏演讲全程视频

曹玉敏——VPhoto创始人：她是一名女性创业者，她的企业被写入吴声的《场景实验室》。她建立了摄影行业全流程的解决方案，率先推动即时摄影在结婚场景落地。

共情：结婚人群为什么拍照？为什么办婚礼？

曹玉敏表示，对于用户，首先要了解他们的情感需求。正所谓，谁能抓住用户的情感需求，谁有可能就是在互联网下半场，提前拿到入场券。

那，对于结婚人群，他们是为什么拍照？为什么办婚礼呢？

相关答案无非有两种：①留念。借助照片将结婚时的自己记录下来，以后也可以回看，避免后悔；②满足感。中国人的婚礼讲究大排场，尤其是在亲朋好友、父母面前，某种程度上是面子消费。而这种需求的根本是一种满足感，结婚人群消费的也是这种满足感。不管是在结婚的那一刻觉得自己是世界上最美的，亦或是在亲朋好友面前被别人夸赞“你这婚礼好气派啊”，都是为了实现这个满足感。 

VPhoto成立于2015年，曹玉敏表示他们做的可能就是一点点的事，但正因为“稍微比别人好那么一点点，用户就能以最大的善意来拥抱你。”

在此，曹玉敏提到了2件事：一是自己经常加班，十点后会去全家货架，买无数瓶果汁带回办公室给员工，就是因为多做一点点，员工会觉得老板很认可自己；二是在婚礼上，以前照片可能要三个月、三周或者3天，而VPhoto提高一点点，只要5分钟，修好的照片就会出现在婚礼现场所有人手中。让新娘觉得自己就是最美的，而其亲戚朋友看到的新娘也都是最美的。

就因为比别人好一点点，婚礼摄影师会得到新娘给予的超过当天劳务费的红包（甚至于都不敢收）。这时候，摄影师会觉得自己的工作得到了满足，而因为一点点效率的提升，双方也都得到了体验的极致化。

支撑婚礼场景的核心要素：体验、链接、社群、数据

1、体验

服务行业，讲究的是体验。正如同去海底捞吃火锅，吃的不是火锅而是服务，是被人重视，无微不至的关怀。

什么是好的服务体验？评判的标准是什么？

一场百万级别的超豪华婚礼是好的服务体验么？

VPhoto有个摄影师，出身农村，跟着VPhoto一起从乡村走到城市再走到国际，拍了20多个国家政要，多次前往联合国。2017年11月11日，他回老家办了一场婚礼，很普通，十万级别都没有，但是就是这样一场婚礼，让曹玉敏很感动。因为借助照片，可以看到“父母眼含泪光送走女儿”、“新郎带着‘娶媳妇’的喜悦心情，自信的走在农村路上”等场景。

那么，什么是好的服务体验？

总结来说，能用情感留住人，这就是最好服务。相关评判标准就在于“不给他一分钱，也不用求他，他就给我满朋友圈发。见到人，他第一时间就会把我服务推荐给他，能够形成用户口碑自发传播。”

达到这种效果，你的服务也许某些地方做对了，你可能真正触动了用户神经。

2、链接

这是很多人容易忽视的一点。在婚礼现场大多是亲朋好友，200人中可能80%是同龄人，同学、同事、朋友，而其中最直接的就是伴郎伴娘，这都是马上准备结婚的。

3、社群

4、数据

不管是好的服务体验、关系链，还是社群，图什么？图的就是流量。

如今的精准流量不是来自地铁广告、户外广告、传单，而是来自于熟悉的用户口碑、分享、关系链。

此外，一场婚礼带来多少流量，策划师、线下团队工作好不好，如何衡量？婚礼没出岔子，钱收回来了，提成拿到了是不是就好了？

曹玉敏表示线下管理者的期望是：一场婚礼做好了，带来更多新的流量。而靠口头，靠人对人传输，是没法真正进行衡量。

而今天所有的商业都根植于数据，VPhoto用数据说话，通过后台算法优化产品，优化这员工管理，包括他们的主观能动性激发，流量和数据都要和他挂钩。

VPhoto，结婚场景新物种

而今，消费升级，在消费金额提升的同时，95后的消费需求也在提高。他们不想要和别人一样的东西。此外，别人三个月拿到照片，我为什么一定等三个月？

1、又快又好的极致体验

社会进化，结婚行业也需要改变。VPhoto作为结婚场景新物种，最开始打的就是又快又好的极致体验。VPhoto摄影师就像滴滴平台一样，是一个共享经济，跟得好不好，能拿多少钱都凭自己本事。此外，VPhoto还有一个物种，就是数码修图。一张好照片，三分拍，七分修。

曹玉敏表示，公司有美国摄影大师领先品控团队，有人品控拍的，有人品控修的。如同很多海外婚礼一样，现场的是摄影师，而在云端，很多修图师、剪辑师在工作。借助这样的平台，每个人只负责自己那块，其它东西都通过平台连接，实现了结婚行业效率三百倍以上的提升。

借助VPhoto，根据浏览量可以大致了解现场的布置情况，营销是否到位……

而第一步让客户拿到相册，在于相册上有LOGO以及商户入口，方便咨询。老板在后台就能看到谁给你留下新的例子了，每个例子后面跟进的情况怎么样，哪些人到底传播多少次，通过什么渠道传播，都列得清清楚楚。

对于新人来说，VPhoto将照片修图、精选，快速的传到手中，享受到极致体验。

2、强大的自发口碑传播，关系链分享带来的新流量。

你可能会找自己的照片，如果觉得自己被拍得很美，肯定会发一张朋友圈的。

而发朋友圈这种操作，就是不花一分钟做广告，商家可以坐收关系链带来的精准流量。此外，VPhoto擅长精准数据分析，从照片拍到修，到最后落到平台上甚至于数据分析，整个闭环，让VPhoto的客户清楚的知道每一分钱都花在哪了。

婚宴3小时，商户出摄影师，VPhoto云端修图，目前对婚庆公司只收500块钱，还会做数据分析。要知道，这500块钱可能在其它渠道一个客资获得不了，但是VPhoto的很多合作商能获得七八个甚至12个客资。

在营销界，很多人说做广告都不知道钱花哪了，后面的数据又是什么样，反馈什么样呢？

曹玉敏说：“VPhoto的后台，大家可以清清楚楚的看到相关数据分析，即便它只是500块钱价值。”

3、依赖于技术进化引领行业

VPhoto一直相信的就是技术引领行业变革，公司有一半的人做云计算，WEB开发。

为什么投入这么多钱，投入这么人做基础设施？曹玉敏提到：“我有责任为这个行业树立一个形象，我们是有实力的运营商，我希望交付给结婚行业各个商户老板的是一个稳定、标准化输出的平台。对商户负责，商户才能对新人负责，我是真正想做好这个行业。”

VPhoto要在保证品质前提下，进行放量，要做中国三大运营商，而不是偷工减料。VPhoto要保证品质，品质不仅代表了公司本身，也代表了即时影像行业。

有些人吃螃蟹，有些人只能喝汤，有些人几年后汤都没的喝，因为当年别人去拿碗，而他拿的是一个看着像碗的漏勺。

VPhoto作为一个新物种，想要被接受是需要一定过程的。这个过程中，必然有一些人是吃螃蟹的，而有一些人是在99%的人都用完了之后，再做那个1%的人。

曹玉敏希望对于VPhoto这个新物种，大家能和自己一起在保证品质前提下进行放量，初期的时候，可能利润不是最终追逐点，但是将服务做好，你的利润自然会呈现。希望能获得更多敢于吃螃蟹的人支持！

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